Administraciones en Red

Hoy he conocido el blog "Pascua Innovación", puesto en marcha por funcionarias y funcionarios del Servicio de Informacion y Evaluación de la Junta de Andalucía.

Me gusta ver que la blogosfera va reflejando, tímidamente todavía, la inquietud de las personas que trabajamos en la Administración pública, la sentimos y queremos transformarla para que sirva mejor a la ciudadanía y, también, ¿por qué no?, a nuestro desarrollo profesional y personal.

Quiero darles la bienvenida a los amigos de "Pascua Innovación" y me tomo la licencia de invitarles a participar con nosotros en la conversación que estamos creando día a día en la blogosfera pública, porque ya lo hemos dicho muchas veces: "los blogs son conversación".

Tengo una excelente opinión sobre la Administración electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, la ciudad donde vivo. Sé que podría ser mejor, pero considero que está bastante por encima de la media de las administraciones electrónicas de su entorno.

Me gusta su portal minimalista, siempre que he buscado algo lo he encontrado con facilidad y me encanta poder acceder a todas las gestiones que tengo con el Ayuntamiento mediante mi certificado de firma electrónica.

Sin embargo, …

Hoy ha sido un día especial para mí. El día en que he roto mis últimos vínculos comerciales con Telefónica. Algún día os hablaré de “mi nueva operadora”, porque también da para más de un comentario. Pero, bueno, hoy le toca a Telefónica, la de toda la vida.

En realidad, ya me había dado de baja de la línea hace unos meses, pero ahora me empezaban a llegar recibos por el alquiler del terminal, o sea, del aparatejo de teléfono. Intenté darme de baja llamando al 1004 y me dijeron que tenía que entregar el aparato en alguna de sus tiendas.

Y hoy, por fin, he consumado el acto. Lo había intentado ayer, pero desistí al ver la cola que había y constatar el ritmo con el que avanzaba. Hoy lo he conseguido. Os lo cuento, porque la cosa ha tenido su punto.

Jordi Sevilla, el ministro de Administraciones Públicas más dinámico y emprendedor que ha conocido la monarquía constitucional española, ha abierto un blog.

Y me alegro. Hoy es un día importante para la blogosfera pública. La comunidad de blogs que se ha conformado en torno a la Administración pública ha recibido hoy a un miembro destacado. Ni más ni menos que el ministro del ramo.

En este blog, cuyo leit motiv es la Administración Pública, su modernización, su puesta en red, no podemos pasar por alto un hecho tan relevante. Así que, a continuación, vamos a destilar algunas reflexiones con tan fausto motivo.

De entre las prestaciones de la administración pública, una de las que tienen un carácter inequívoco de servicio es el de la educación. Hace menos de un mes, Iñaki tomaba de Toni Puig una lista de elementos clave para pensar los servicios públicos, entre los que citaré dos:

• “El método pone en primer lugar los deseos, necesidades y problemas de los ciudadanos”
• “Es necesario que los ciudadanos que usen el servicio queden satisfechos, es decir, que hallen respuestas en el servicio. Los servicios siempre son solución “.

Tomando estos mínimos, voy a defender la idea de que la escuela pública vasca no está orientada a satisfacer las necesidades de las familias, tal como se plantean en la época que nos toca vivir. Antes de tirar piedras, aclararé que mi hija y mi hijo estudian en la escuela pública, -en infantil y primaria, respectivamente-, que me considero un defensor de la escuela pública, y que me parece notable la calidad de la educación que están recibiendo.

Ya se sabe: los blogs son conversación, entre otras cosas.

Así que esta semana he conversado con David Bartolomé, a través de los comentarios de su blog, sobre el modelo de Infonomia y la posibilidad de poner en marcha alguna iniciativa similar en Euskadi.

Me parece que el tema es interesante y puede dar de sí. Por eso le quiero dedicar este post, y seguramente no será el último. Todos los comentarios serán bienvenidos.

Entre paréntesis, perdonad por la longitud del post. Se me ha ido la pluma. Espero que los que tengan interés en el tema hagan el esfuerzo de leerlo (y a los otros les da igual).

Lo leí hace casi un mes, en el periódico de alguien, por encima de su hombro: "Mungia entra a formar parte de la red Cittaslow". Fantástico. Desde que Vázquez Montalbán me lo descubriera, soy simpatizante del movimiento Slow Food, al cual dediqué uno de mis primeros posts, antes de que naciera este blog. También Carlos Guadián ha mostrado su apoyo a este proyecto colaborativo en red.

Tanto el movimiento Slow Food, como su derivado Cittaslow, son iniciativas italianas que han conseguido colonizar otros países aquejados por el stress del competitivo primer mundo. Cittaslow pretende impulsar un modelo de municipio vivible y sostenible, donde se promocione la calidad de vida y el mantenimiento de la cultura local, contra la tendencia a una homogeneización a la americana. Por su origen, la gastronomía ocupa un lugar importante, pero es la suma de otros muchos compromisos los que permiten que un municipio sea aceptado como miembro del club Cittaslow.

Una gran noticia, a mi entender. Sin embargo, parece que Mungia se hubiera adherido a la francmasonería. Es casi imposible encontrar un medio en Internet que ofrezca esta noticia.

El verano es tiempo de viajes. Tal vez por eso el ferrocarril es el servicio público del que más estoy hablando últimamente. Si en su día me tocó alabar a Metro Bilbao, y más tarde me quejaba de EuskoTren, ahora vengo a transmitiros mi indignación por la política de renfe, elitista, ciega y pueblerina.

Como empresa moderna que quiere ser, renfe -ellos mismos se han quitado las mayúsculas- destaca en la portada de su sitio web los principios que constituyen su estrategia de responsabilidad social. Dicen esto: “Bajo la denominación ‘Un tren de valores’, renfe centra sus esfuerzos en cuatro compromisos: compromiso con la sociedad, compromiso de sostenibilidad, compromiso con la cultura y compromiso ético”. Se ve que la lista de valores se la encargaron a algún consultor externo, porque ni la conocen, ni la practican.

Pero, ¿de qué me estoy quejando exactamente? ¿Tenéis diez minutos para leer sin prisa?