Administraciones en RedEspacio para el encuentro e Intercambio de experiencias, conocimientos y opiniones útiles para poner a las Administraciones Públicas en Red.
Tal como prometí, os aviso de que ya están disponibles las ponencias que se presentaron en el III Seminario internacional sobre Contratación Pública Electrónica Internacional.
Espero que os sean de utilidad, sobre todo a los que no pudisteis acudir, como es el caso de Guillermo. ¿Te veremos otro año encima del estrado?
Bajo este título, "Estado, burocracia y red", Eduard Aibar y Ferran Urgell, analizan el impacto de la Administración electrónica en las organizaciones públicas y en las relaciones entre éstas y la ciudadanía, basándose en un estudio sobre la Generalitat en el marco del Proyecto Internet Catalunya (PIC) de la Universitat Oberta (UOC).
En esta obra se analizan con bastante detalle los canales de comunicación externa de la Generalitat: presencial, telefónico e Internet. Se explican los proyectos de las oficinas de atención al ciudadano (OAC), el teléfono corporativo 012 y el portal Cat365, dando cuenta de su evolución entre los años 2000 y 2006.
Tomando como base el estudio realizado en la Generalitat, en el libro se reflexiona sobre el impacto de la administración electrónica en la estructura organizativa y el funcionamiento de las administraciones públicas, fenómeno que constituye el principal objeto del análisis.
En este post resumo algunas de las principales conclusiones de este estudio.
Suelo ofrecer el material antes de los eventos, pero esta vez quisimos reservarlo para poder sorprenderos en directo. Ahora es el momento de compartirlo con vosotros.
¡Que aproveche!
David Osimo, experto en e-Government de la Comisión Europea, ha creado una comunidad para intercambiar experiencias, conocimientos y opiniones sobre el impacto de la web 2.0 y el software social en los servicios públicos. Esta comunidad se alberga en el portal epractice.eu.
David aportará a esta comunidad el contenido de sus estudios para el Institute for Prospective Technological Studies (IPTS), en el que trabaja actualmente.
Quién esté interesado en el tema puede suscribirse a esta comunidad en la dirección siguiente: Social computing for public services 2.0. Eso sí, es necesario estar registrado previamente en el portal epractice.eu, donde, por cierto, se puede acceder a contenidos de interés sobre e-Government. Y todo ello for free ;-).
Más información sobre la aplicación de la web 2.0 al e-Government.
Cinco días ha publicado este fin de semana una entrevista con José Antonio Marina. Sus ideas siempre merecen ser tenidas en cuenta.
Por ejemplo, en este párrafo (conscientemente o no) agita la bandera de la web 2.0, del p2p, la inteligencia de las multitudes:
"En la función jerárquica, el que está arriba es el que sabe lo hay que hacer, pero hoy los entornos son demasiado complejos, no hay soluciones estándar y las que se encuentran es posible que, además, sirvan para muy poco tiempo. Así que es más necesario que nunca aprovechar el conocimiento de todos, el talento para evaluar los proyectos y ponerlos en marcha".
También aporta su granito de arena al debate sobre la función directiva pública, cuando propone las siguientes habilidades directivas:
Él habla de la empresa en general, pero, desde luego, estas habilidades me parecen muy aplicables a la administración pública.
Y, de paso, leyendo la entrevista nos hemos enterado de que en ESADE hay una cátedra de Liderazgos y Gobernanza Democrática. Interesante.
"Si nos imaginamos un mundo con democracia real, en el que todos los gobiernos actuaran acorde a lo que pensaran sus ciudadanos, no habría guerras. En ningún país más del 50% de sus habitantes decidiría enfrentarse de forma armada a sus vecinos".
Lo dice Noam Chomsky , sin duda la figura más conocida del MIT.
Nos lo cuentan en el blog "Apuntes científicos desde el MIT"
Acabo de leer en Gestión Urbana que Toni Puig ha abierto hoy el Tercer Congreso de Marketing de Ciudades CITYMARKETING ELCHE 2008.
En su día aprendimos mucho con Toni Puig gracias a su delicioso Marketing de servicios para Administraciones públicas con los ciudadanos.
Por eso me quiero hacer eco hoy de su participación en este Congreso. Me habría encantado poder escuchar su ponencia “Comunicación Municipal o cómo llegar a los ciudadanos” . Pero me tendré que conformar con leer las reseñas que se publiquen en la blogosfera.
Actualización (6-03-2008): Reseña del Diario Digital de Elche sobre la conferencia de Toni Puig.
"Escuchar, innovar, comunicar e invertir".
El Correo Digital ha publicado hoy una carta de Eduard Punset al futuro presidente del gobierno, en la que manifiesta la necesidad de "ampliar las bases de la participación, no sólo del Estado, sino de toda la sociedad en la satisfacción de las nuevas demandas cívicas y sociales".
"En mi carta al futuro presidente sugiero, humildemente, a los demás ciudadanos que impulsemos un movimiento de opinión centrado en tomar conciencia de algo que, por desgracia, no ha calado ni en los gobiernos ni en la opinión pública.
... se trata de iniciar un segundo proceso de negociación -el primero fue el Estado del Bienestar- para ampliar las bases de la participación, no sólo del Estado, sino de toda la sociedad en la satisfacción de las nuevas demandas cívicas y sociales. Impulsar esos procesos debiera ser la misión del próximo presidente del Gobierno".
Esta reflexión de Punset conecta de alguna manera con otra carta al futuro presidente, escrita por Enrique Dans, Juan Freire, Antoni Gutierrez-Rubí y Genís Roca, en la que muestran su "inquietud por la desconexión existente entre nuestras élites y la actual sociedad red".
Tenemos un sistema político que tal vez era adecuado para las sociedades avanzadas en la primera mitad del siglo XX, pero desde entonces las cosas han evolucionado bastante. Es urgente empezar a pensar en otros modelos, aunque se me antoja un poco precipitado que este reto sea la misión del próximo presidente del Gobierno. Mejor lo discutimos primero en los blogs ;-).
He tomado la foto del blog de Eneko Astigarraga.
Lo dice un antropólogo: Eudald Carbonell. Codirector de las excavaciones de Atapuerca y premio Príncipe de Asturias en 1997, para más señas. Aprovechando que participó ayer en Bilbao en un ciclo de conferencias, la prensa local ha publicado una entrevista en la que explica algunas de sus teorías. Por ejemplo, considera que, debido al crecimiento exponencial del consumo y la pérdida de biodiversidad, nos estamos acercando a un colapso que podrá suponer la pérdida del 10 ó el 15 por ciento de la población mundial. ¡Ahí es nada!
A pesar de estas previsiones tan alarmantes, he disfrutado leyendo esta entrevista mientras tomaba café en un bar después de malcomer. Comparto la idea: "Somos humanos gracias a la tecnología". Me gusta que lo diga así de claro. He recordado que ya había oído antes algo parecido. Por ejemplo, en este post o en la diapo 28 de esta presentación.
¿Qué os parece esto?: "Hay que desarrollar la conciencia crítica de especie". Y lo explica así: "Convertir la inteligencia operativa en conciencia operativa. No basta con conocer, hay que pensar y actuar. Hay que socializar la ciencia y la técnica, incorporar a la población a la toma de decisiones, a estructurarse, a influir...". Contaremos con él cuando retomemos el proyecto del propuestómetro ;-).
Todos somos especiales. Y yo no podía ser menos. Una de mis manías es fijarme, antes que nada, en lo intangible. Para mi, hay dos tipos de creaciones humanas. Las que tienen alma y las que no. Este libro de Alberto pertenece, sin duda, al primer tipo. Tampoco hay que sorprenderse por ello. Para un entusiasta como él lo difícil habría sido escribir un texto plano. El libro rezuma, pues, un entusiasmo contagioso. También, y sobre todo, está lleno de ideas sugerentes. Y, además, el texto es ameno. ¿Qué os voy a decir yo? Los que leéis este blog ya conocéis el estilo de Alberto.
Para mi gusto, el título se queda corto. Este libro es mucho más que un manual de uso del blog en la empresa. No sólo nos ayuda a orientarnos en los mercados que son conversaciones, sino que aporta muchas claves para entender la sociedad red que está emergiendo inexorable. No sólo nos aconseja con buen criterio sobre cómo introducirnos y comportarnos en las blogosferas, sino que nos descubre los nuevos paradigmas en que se basarán las empresas inteligentes del futuro.
"Organizaciones que son capaces de aprovechar la sabiduría de las multitudes para producir innovaciones, para obtener el éxito económico y para construir el mundo del futuro de manera solidaria y sostenible".
Alberto tiene una fina sensibilidad para descubrir las vacas moradas. Y, además, le encanta compartir sus hallazgos. Si existe una sociedad de la conversación, nadie mejor que él para explicarnos cómo prosperar en ella.
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