Administraciones en Red

Y ahora qué hacemos? Si ya lo han hecho ellos!

Pusieron en marcha el proyecto administrativo que me ponía los dientes más largos: Compartim.

Y ahora han sacado una Oficina Virtual de Trámites que lo tiene todo. Para qué os lo voy a explicar? Mejor que lo veáis vosotros mismos. Y, además, ya lo explican en el blog de Gencat.

No sólo lo tiene todo, sino que lo presentan como una obra colectiva, de las que nos gustan en Administraciones en red:

"...resultado del trabajo en red y la colaboración de muchas personas que se han volcado desde todos los departamentos de la Generalitat"

Deben ser esas que posan tan contentas en la escalera ;-).

Y ahora qué hacemos? Cuando me recupere lo pienso. No podía bajar hoy la persiana sin comentarlo.

Zorionak! Enhorabona!

Gracias, Anna, por tu información sobre el artículo de Nacho Criado. Es un pedazo de artículo de 57 páginas que da buena idea de lo que puede ser el libro.

No tiene desperdicio el decálogo de puntos críticos, una auténtica guía para el desarrollo de la Administración electrónica: liderazgo, integración departamental, trabajadores públicos del conocimiento, evaluación, e-democracia, relaciones público-privadas, interoperabilidad, etc. Prácticamente, no se deja ninguna cosa importante. Lo tenéis en la página 507.

Y, por supuesto, tampoco hay que perderse  las conclusiones:

"... si la e-Administración y sus problemas no son acometidos por el sector público con una visión orientada al ciudadano, una planificación intergubernamental adecuada, un apoyo decidido de los políticos, unas inversiones suficientes y un personal capacitado, muchas de sus promesas quedarán en poco más que mitos y meras formulaciones sin contacto con la realidad".

Me preocupa pensar si tanta reafirmación no nos abocará a posiciones cercanas al dogmatismo. Habrá que estar vigilantes para no acomodarse en las ideas fijas, porque, como decía la canción, el pensamiento no puede tomar asiento. La diversidad enriquece y la discrepancia es un regalo. Sólo hace falta querer y saber escuchar. Habrá que mirarse lo de traer al blog ideas que no compartimos, porque seguro que complementan nuestras "firmes convicciones".

Mientras tanto, os recomiendo la lectura de este artículo de Nacho Criado.

“El verdadero acto de descubrimiento no es descubrir nuevos territorios, sino verlos con nuevos ojos“, Marcel Proust

Hoy he conocido a través de la blogosfera, ¡cómo no!, que se acaban de editar dos publicaciones que me apetece mucho leer.

La primera publicación es la tesis de Nacho Criado: "Entre sueños utópicos y visiones pesimistas. Internet y las TICs en la modernización de las Administraciones Públicas". El libro ha sido editado por el INAP ya que el trabajo fue reconocido con el VIII premio para trabajos y estudios de investigación sobre Administración Pública.

Por cierto, me sumo al reclamo de Julián Valero: "Es una lástima que este tipo de trabajos, con una calidad reconocida y que pueden ser de gran utilidad en el proceso de modernización administrativa, no se publiquen íntegramente en Internet de forma gratuita, sobre todo teniendo en cuenta que el INAP se nutre de fondos públicos y, al margen del premio, no retribuye derechos de autor (¡lo sé de buena tinta!)".

Y la otra publicación es el libro La Dirección Pública Profesional en España escrito por Rafael Jiménez Asensio, Manuel Villoria, Palomar Olmeda, ed. Marcial Pons-IVAP (ISBN 978-84-9768-687-7), cuya publicación he conocido gracias a la reseña de Oscar Cortés.

En fin, un tema éste del que Oscar y un servidor hemos hablado largo y tendido.

Faltan 33 días para la conferencia ministerial de Malmö, y para la presentación oficial de la Declaración Abierta sobre Servicios Públicos 2.0. Es obvio que la declaración que presentamos propone una transformación de una Administración autista hacia otra orientada a la ciudadanía. Como diría Nacho Campos, una Administración preposicional: a, hacia, de, con, para, por... los ciudadanos.

Tomo, como muestra, una frase de la declaración:

Europe should grasp this opportunity and rebuild the relationship between citizens and the state by opening up public institutions and by empowering citizens to take a more active role in public services.

Andrea Di Maio se suma ahora al debate, y lo hace con el espíritu que le anima últimamente: agresivamente provocador. En su argumentación hay una gran verdad al tiempo que un estilo agresivo. Vamos a comentar ambos aspectos.

Seguir leyendo el resto »

Al hilo del post anterior, se me ocurre que las personas que trabajamos en la administración pública tenemos (o tendríamos que tener) bastante de gestoras de redes.

José Luis Orihuela lo explica en ABC, refiriéndose a los medios de comunicación:

"Entre las competencias mediáticas emergentes figura la optimización de contenidos para medios sociales (Social Media Optimization) como parte de la estrategia de marketing para buscadores; la conexión de la redacción con los medios sociales (Social Media Editor) como en el flamante puesto ocupado en el New York Times por Jennifer Preston; y propiamente los gestores de comunidades (Community Managers) que se ocupan de coordinar los espacios de participación del medio".

Según Javier Duro de ABC.es, el gestor de comunidades “tiene como función principal escuchar la conversación que se genera, tender puentes entre los creadores de contenido y los usuarios, poner las bases para crear una genuina comunidad en torno a los contenidos y, si es posible, cambiar la cultura del medio, poniendo el foco en los usuarios, que son la base de toda nuestra actividad”.

Me suena que algo de eso también es aplicable en la administración pública. ¿No os parece?

Seguir leyendo el resto »

A partir de hoy la Generalitat de Catalunya cuenta con un espacio en Facebook para informar sobre sus proyectos y experiencias en Internet.

Seguro que Facebook puede llegar a ser una buena plataforma de relación entre la ciudadanía y la Administración pública para un montón de cosas.

Por eso está bien empezar experimentando poco a poco.

Alorza ha publicado varios posts sobre la reutilización de los datos públicos y está muy motivado para que el Gobierno Vasco sea pionero en nuestro entorno, poniendo en marcha alguna iniciativa en este sentido.

Reconozco que este tema es muy nuevo para mí, pero ya me voy dando cuenta de que la cuestión tiene un gran calado. El objeto de este post es recopilar varias referencias que he conocido esta misma semana:

Seguir leyendo el resto »

En este post vengo con una nueva tarea del curso sobre entornos de trabajo 2.0. Os propongo deberes para el fin de semana ;-).

Hoy pego el resumen de una entrevista con Mitchell Baker, presidenta de Mozilla, y pego también unas preguntas para incentivar la reflexión. Si alguien se anima a contestarlas me haría un favor ;-).

Dicen que las mejores oportunidades para la innovación están en las fronteras y en las zonas de transición entre diferentes materias. La clave son la multidisciplinariedad y la hibridación entre los conocimientos de distintas áreas.

El caso de Mitchell Baker es paradigmático: licenciada en derecho, dirige una organización dedicada a desarrollar software, es trapecista y habla chino.

Y la experiencia de Mozilla, con su red de voluntarios, bien merece una reflexión. Os dejo con ello.

Ah! El domingo por la noche publicaré mis respuestas. Si es con vuestra ayuda, mejor que mejor.

Seguir leyendo el resto »

Maite Darceles ha publicado el libro "Guías para la transformación", con el propósito de ayudar a avanzar hacia organizaciones vivas, basadas en la centralidad de las personas. Pienso sinceramente que en este libro SÍ hay un planteamiento transformador. Os invito a comprobarlo por vosotros mismos.

De este libro me ha interesado en primer lugar su contenido, pero a continuación también algunos "movimientos" que percibo en torno suyo.

Por ejemplo, mañana comienza la lectura compartida y comentada del libro a través de GoogleGroups. Me parece una idea genial.

Además, es interesante la fusión de soportes que se está produciendo alrededor de este texto: blog, wiki, grupo en Google y en Facebook. Y el 28 de abril, jornada de presentación.

Ah! Y disponible en Internet (pdf) bajo licencia Creative Commons.

Yo, desde luego, voy a seguir la pista de estas "Guías para la transformación".

Por cierto, este libro pone el dedo en la llaga, porque ya lo sabéis: "La innovación ha muerto, viva la transformación".

En el número 27 de la revista Haritu, que edita Lokarri, han publicado una extensa entrevista que María Lizardi nos hizo a Lontzo Sáinz y a mí -dos calvos 2.0-, con fotografía de Karlos Corbella y ante la amable mirada de Paul Ríos.

La experiencia fue muy agradable para todos y creo que el resultado final está bien, así que os animo a echar un vistazo a la entrevista (PDF 228 KB). En ella le damos vueltas a esto de la web 2.0 con una mirada exenta de tecnología y centrada en las posibilidades que trae de compartir y construir.

Ahora viene la parte de la crítica. El texto contiene numerosas erratas. Es una pena, porque se nota que ha habido un gran esfuerzo de transcripción y que María ha sabido entendernos. Por nombrar algunas, cuando digo "países exportadores de personas", dice "países exportadores de ideas"; donde digo "el tema es polémico", dice "el tema es político"; donde digo "marco legal", dice "moralidad"...

No saco a colación los errores para quejarme, sino para ejemplarizar lo que decía en mi post de reflexiones sobre CDigital09: todavía no hemos dado el salto al empleo de herramientas 2.0 para mejorar nuestras formas de trabajar. Lokarri está haciendo buen uso de la web 2.0, pero no se le ha ocurrido trascribir las entrevistas en un documento colaborativo (GoogleDocs, o una wiki) de manera que los entrevistados podamos ayudar con la corrección.

Por cierto, yo también metí la pata. La famosa experiencia de Helsinki creo que tuvo lugar en Oslo, ¿no? :S