Administraciones en RedEspacio para el encuentro e Intercambio de experiencias, conocimientos y opiniones útiles para poner a las Administraciones Públicas en Red.
Siguiendo con la serie de post sobre la utilización de la web 2.0 en la administración pública / gobierno:
Os pego (aproximadamente traducida) una curiosa matriz de tecnologías de la web 2.0 y sus aplicaciones en la administración pública / gobierno, vía Informationknot.com.
Imagen: Stabilo Boss.
David Osimo acaba de publicar un interesante informe sobre el uso de las aplicaciones de la web 2.0 en la administración pública. A través de este estudio David ha tratado de responder a estas preguntas:
David concluye que las aplicaciones de la web 2.0 tienen mucho que aportar al objetivo de conseguir una administración mejor, más simple y más interconectada, aunque las evidencias de este impacto no serán visibles hasta dentro de algunos años, ya que las iniciativas en marcha aun están dando sus primeros pasos.
El uso de la web 2.0 en la administración pública no puede considerarse una moda pasajera, sino que está llamada a protagonizar transformaciones de calado en el funcionamiento administrativo. El cambio generacional que está teniendo lugar, tanto en los empleados públicos como en la ciudadanía usuaria de los servicios, será un factor determinante en la implantación y consolidación de la web 2.0 en el ámbito público.
Teniendo en cuenta que tanto los valores como las aplicaciones de la web 2.0 acabarán calando en el sector público, David anima a las administraciones a experimentar con las herramientas 2.0 y recuerda que la mayoría son gratuitas o muy baratas. Propone seguir un proceso de prueba y error, desarrollando versiones beta sucesivas.
En palabras de uno de los responsables del proyecto Intellipedia, puesto en marcha por la CIA para la colaboración entre diversas agencias de inteligencia:
"La cuestión es gestionar el riesgo, no eludirlo"
Los casos de estudio analizados por David Osimo han sido los siguientes:
Comenzamos la mañana del sábado en I-Cities de la mano de Nacho Campos, Mario Moreno, Virginia Moreno, Almudena de la Fuente y Víctor Solla (por orden de intervención). Está claro que el móvil ha pasado a ser una parte imprescindible de nuestras vidas. Si bien hace años era un aparato que pocos tenían, hoy en día se trata de una nueva necesidad creada. Y es por esto que, al ser un medio masivo, la administración está poniendo cada vez la mirada sobre su uso y la interacción con la ciudadanía.
Rompe el hielo Nacho Campos, el apóstol del m-government. Muchos le conocéis por tener un blog dedicado exclusivamente a esto, al uso del móvil por la Administración pública. Su intervención ha emocionado a la todavía adormilada audiencia, especialmente con su comparación del proceso de adopción del m-government y el embarazo. Brillante.
La historia de amor entre la administración y el móvil es tan maravillosa y tan traumática como cualquier embarazo. Igual que el cuerpo de la madre sufre transformaciones radicales, la administración sufre un shock cultural para adaptarse a una lógica radicalmente enfocada a la ciudadanía.
La gran ventaja del móvil es que es como los culos: cada cual tenemos uno (por lo menos). La potencialidad es bárbara. Con razón se empiza a hablar del "séptimo medio".
Últimamente estoy promocionando la expresión "tecnología pop" para apoyar la idea de que la Administración debe salir a donde están los usuarios a conversar y prestar servicios. Por lo tanto, debe usar los sitios con mayor densidad social de la web 2.0 como front-office.
Andrea Di Maio, del Gartner Group, voz autorizada donde las haya, piensa lo mismo. Cree que la Administración dejará atrás los portales "one-stop shop" e incluso que dejará atrás la idea de portal y creará microservicios que puedan servirse de manera ubicua. Esta es otra idea que hemos defendido en este blog, y que hemos oído a gente como Peter F. Brown o Ricardo Devis.
El artículo (Government and Web 2.0: The Emerging Midoffice) es tan interesante que espero traducirlo algún día y copiarlo en este blog.
Hoy una voz divina -sin duda la del FSM- me ha transmitido uno de los mandamientos de la Administración 2.0. Aquí lo transcribo para que los fieles lo conozcan y observen.
Este mandamiento nos llega en un momento muy oportuno, cuando muchas Administraciones se están planteando la puesta en marcha de plataformas 2.0 para relacionarse con la ciudadanía o, incluso, para la comunicación interna.
En un caso como este, el primer reflejo de los servicios informáticos públicos es siempre generar herramientas de uso propio, albergadas en los propios servidores, con control sobre los accesos y con interfaces que cumplan a rajatabla las normas de identidad corporativa. La idea es que toda la información pública es merecedora de una protección especial, que no quedaría garantizada si anduviera por ahí, en manos de Google y otras empresillas similares. Ya se sabe que la Administración tiende a primar la seguridad sobre la agilidad, incluso cuando se trata de información pública.
El caso es que la Administración no va a conseguir herramientas mejores que las mejores del mercado y, sobre todo, si pretende atraer el tráfico a su sitio se va a perder la riqueza de las enormes comunidades de usuarios de las plataformas más exitosas de la web 2.0.
Copio esta imagen genial de ChiquiWorld, de total aplicación a las interfaces de la Administración electrónica. ¿No es así?
El lunes voy a participar en un estudio relacionado con las políticas para el fomento de la competitividad local. Voy a ir compartiendo con vosotros mis reflexiones previas y espero que me ayudéis a completarlas.
Servicio de innovación de la Diputación Foral de Bizkaia. Interesante por tres motivos:
El lunes voy a participar en un estudio relacionado con las políticas para el fomento de la competitividad local. Voy a ir compartiendo con vosotros mis reflexiones previas y espero que me ayudéis a completarlas.
He elegido dos obstáculos que me parecen fundamentales: los modelos cerrados de conocimiento y la mala experiencia (miedos e incomodidades) de los usuarios de las TIC.
Aunque empezamos en blogger, Administraciones en red lleva publicándose en nireblog desde febrero de 2007. Son muchas las ocasiones en que hemos expresado nuestra satisfacción con la plataforma de Ketari y Loretahur. Ahora que casi llevamos un año, el balance no puede ser más positivo. Las ventajas de nireblog tienen que ver con un término que empieza a acuñarse en torno al grupo de aprendices: "economía del cariño".
Entre tanto, ha ido creciendo la familia de productos nire***. La propia nireblog se ha diversificado hasta acoger ya no sé cuántos idiomas, pero creo que más de 69. Además, está acompañada de nirudia, la plataforma de fotologs y de nireTV, para los videoblogs.
Ahora nace otra perlita: nirewiki, la plataforma de wikis. Uno de los primeros retos va a ser "crear un sistema abierto no sólo en el código sino en la utilización de estándares y posibilidades de importar y exportar contenidos en formatos que cumplan los estándares".
Más información en el blog de Lorena, en el de David y en la gran blogosfera.
Este es el nombre del informe elaborado por la Asociación Profesional del Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información (ASTIC) y la Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC), que fue presentado en el Tecnimap de Gijón el pasado mes de noviembre.
Supongo que no estamos en las mejores fechas para comentar este informe. La mayoría tendréis la cabeza en otros asuntos. Pero he querido escribir este post porque, desde mi punto de vista, no podemos dejar pasar la oportunidad para debatir sobre los temas que este documento pone sobre la mesa. Espero que tengamos ocasión de hacerlo durante el año que estamos a punto de estrenar.
El informe (RAR, 19,75 MB) realiza un análisis crítico de los planes acometidos hasta la fecha para el impulso de la Administración electrónica, plantea doce propuestas concretas para el éxito de la Administración electrónica y, finalmente, ofrece 18 visiones sobre otros tantos aspectos relacionados con esta materia.
Aunque se ha puesto en marcha un blog para comentar los diversos aspectos analizados en el informe, la verdad es que no percibo que se haya generado mucho movimiento en torno suyo. Y es una pena, porque el informe plantea cuestiones clave para el desarrollo de la Administración electrónica. A mi me gustaría que este documento fuera algo vivo, que su contenido estuviera abierto para enriquecerse con nuevas aportaciones. Creo que este informe merece, cuando menos, la atención de la blogosfera pública.
A continuación os resumo las 12 propuestas formuladas en este informe. Pero con este post no doy el tema por cerrado. Tenemos todo el 2008 por delante para sacarle chispas.
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