El nombramiento de Rafael Bengoa como consejero de sanidad del Gobierno Vasco ha tenido la inusual virtud de ser bien recibido por todo el mundo. Su trayectoria es magnífica y los que han tratado con él hablan maravillas de su talante. Cada cual a su manera, todos esperamos participar de un esperanzador movimiento de cambio.
Rocambole, el bloguero enmascarado, nos revela que la clave del cambio que va a impulsar Bengoa está contenido en un breve artículo publicado en 2008 en RISAI (revista de innovación sanitaria y atención integrada), bajo el título de "empantanados" (PDF). El subtítulo es descriptivo del contenido: "entorno externo cambiante, entorno interno empantanado".
El artículo, en un estilo directo y claro, viene a defender un cambio de orientación de los sistemas de salud en España en dos sentidos:
- pasar de un modelo asistencial centrado en los agudos a otro centrado en agudos y crónicos
- pasar de un modelo centralizado de liderazgo y gestión a otro más abierto y que gestione "sistemas", no "estructuras"
Me ha gustado especialmente su análisis de los modelos de liderazgo y gestión:
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Durante el jueves y el viernes pasados (14 y 15 de mayo) asistí a las Primeras Jornadas de Innovación y Excelencia en las Administraciones Públicas organizadas por el Ayuntamiento de Cambrils. En este post vengo con la crónica.
Antes que nada y sin ánimo de despistar, me permitiré la licencia de contaros que Cambrils siempre me evoca aquella canción de Serrat, "Decir amigo": "Gorriones presos de un mismo viento tras un olor de mujer... Y los domingos, a pelear hembras entre Salou y Cambrils". ¡Cuántas veces me ha venido esta canción a la cabeza durante estos días allí!
Cambrils, el pueblo natal de Josep-Lluís Carod-Rovira, tiene 30.500 habitantes, según la Wikipedia. Y, con esa dimensión, su Ayuntamiento ha sido capaz de organizar unas muy dignas jornadas sobre administración pública. La clave para ello ha sido un equipo entusiasta que ha estado pendiente en todo momento de cuidar hasta el más minimo detalle para que todo funcionara a la perfección. Dos nombres propios: Anna Peláez, concejala de Hacienda y Planificación Estratégica, y Dolors Budí, responsable del Departamento de Organización y Excelencia del Ayuntamiento de Cambrils.
El programa de las jornadas (pdf) se ha cocinado con estos ingredientes: 4 ponencias formato "lección magistral", 3 mesas redondas y una larga sesión de tarde en la que se presentaron 7 "buenas prácticas". Lo peor, que se suspendió el paseo en barco por la costa a causa del mal tiempo que estaba previsto, aunque luego tampoco fue para tanto. Habrá que volver ;-).
Comienzo a desgranar lo que dieron de sí estas jornadas, desde mi particular prisma.
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Os he ido contando algunas de mis actividades dentro de Osakidetza en pro del trabajo colaborativo en red, con soporte de herramientas de la web social. Esta semana he sufrido un revés inesperado: Osakidetza ha aplicado un filtro en su proxy para prohibir el acceso a todo tipo de redes sociales, como twitter, facebook, etc. Un día cualquiera, sin previo aviso.
El error es mayúsculo y forma parte de una concepción de la gestión pública que parte del hecho de que los trabajadores públicos somos unos vagos y unos maleantes mientras no se demuestre lo contrario. O menores de edad a los que hay que proteger de todo lo malo que circula por Internet.
Y cuando explicas que las mayores oportunidades de mejorar nuestra eficiencia en el trabajo en equipo, y de mejorar la comunicación entre profesionales y con la ciudadanía pasa por el uso inteligente de las redes sociales aún hay quien te dice "sinceramente, ¿crees que se conectaban para eso o para ver fotos de la farra del sábado? No defiendo la censura, pero seamos serios"
Aún peor. Han aprovechado el viaje para censurar algunos blogs molestos, como el osakidetza.info, del ácido Rocambole. Ya de paso, han prohibido el blog que justo acaba de abrir un compañero, después de que yo le animara a hacerlo. Por supuesto, yo sigo a Rocambole, y al resto, vía RSS y, si quisiera, me podría saltar las prohibiciones, pero no quiero. Quiero que se nos trate como adultos y que se aborde de forma seria la migración del trabajador público al modelo funkziona web!
Espero que nuestro nuevo Consejero, del que todos tenemos una buena opinión, y que ha sido responsable del nacimiento de Sanidad 2.0, el excelente blog de Kroniker, nos saque de las cavernas a la luz.
Actualización 14/05/09: Rocambole informa de que ya se puede acceder libremente a su blog desde la red de Osakidetza. Las redes sociales siguen prohibidas. Quiero pensar que tal vez por poco tiempo. Por cierto, ¿quién se ocupará de tomar estas decisiones?
Wikieconomía en las Administraciones Públicas Vascas
El ecosistema de la Pasarela de Pagos de la Administración Pública Vasca, depende de la aportación de miles de programadores, pero la coordinación y "ensamblaje" de la misma depende de la Dirección de la Oficina de la Modernización Administrativa y de la labor de sus dos Coordinadores de Proyectos: Juan Luis Ronco y Ander Ibarrondo.
Sirvan estas líneas de merecido reconocimiento a la labor emprendida por estas personas y toda la masa crítica que ha colaborado en racionalizar los recursos de las diferentes Administraciones Públicas, Entidades Financieras....
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Que los derechos humanos son universales e indivisibles puede ser una verdad incómoda para los que sólo ven las violaciones de los derechos con un ojo, mientras cierran el otro ojo a según que tipo de violaciones.
Las personas presas siguen conservando su dignidad y sus derechos humanos, sean cuales sean los delitos que les han llevado a presidio. Ya nos pusimos de acuerdo en estas cosas a mediados del siglo pasado.
El respeto de los derechos humanos de todas las personas es la base de la convivencia democrática y un buen principio para la resolución ética de los conflictos.
De estas cosas hablamos el sábado en Gasteiz, porque queremos contribuir a erradicar cualquier violación de los derechos humanos en Euskadi, empezando por el derecho a la vida, pero sin olvidar ningún otro derecho, incluidos los de las personas presas y detenidas.
En la página de Lokarri están las conclusiones del encierro. Y han hablado más y mejor sobre este acto Paul Rios, faidit e Idoia Llano.
No os perdáis el vídeo que ha elaborado Roberto Cacho.
Esta mañana he desayunado en Barakaldo con algunas personas que participan en Politika 2.0. Eskerrik asko a Iratxe por la idea y por la invitación. El goxua, espectacular.
Las fotos, de Mikel (una vez más). Eskerrik asko.
Mis propuestas:
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¿Qué te sugiere este vídeo?
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Mi respuesta:
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Hoy he participado en un Grupo-Taller de Inclusión Digital en el Parque Tecnológico de Miñano (Alava), a iniciativa de la Dirección de Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno Vasco.
Mikel Agirregabiria ha comenzado una crónica en su blog, en la que incluye vídeos, fotos y la relación de participantes. Suya es también la foto que ilustra este post. Eskerrik asko, Mikel.
Sólo voy a comentar aquí un par de cosas.
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¿Quién dijo que no había lugar en Facebook para las Administraciones Públicas? La red de lectura pública de Euskadi, constituida por más de 200 bibliotecas municipales, ha creado un pedazo de perfil en Facebook, en el que informan de sus temas de interés, eventos, etc. y, sobre todo, crean también red, no sólo de las bibliotecas, sino de todas las personas vinculadas de una u otra forma con ellas.
Estoy convencido de que en las administraciones públicas hay mucha energia contenida de personas que quieren hacer cosas por el placer de aportar valor a la ciudadanía y de paso dar sentido a su misión de servicio público. Y la web 2.0 es una inmejorable válvula de escape para dar salida a esta energia. El mundo bibliotecario es un buen ejemplo de ello, como ya hemos comentado hace tiempo en este blog.
Pero lo mejor es que le echéis un vistazo, os hagáis fans y se lo contéis a vuestros amigos ;-).
¿Os acordáis de iCities'09? Sólo han pasado diez días, pero ya parece demasiado tarde para escribir una crónica de aquello. Me limitaré a decir lo que han dicho muchos: ha sido un evento exquisitamente organizado, donde la abundancia de mesas, talleres y ponentes ha encontrado un perfecto encaje. Los medios técnicos han funcionado, la atención ha sido muy cercana y la asistencia ha sido alta y muy participativa. Yo lo he pasado muy bien y he hecho mucho networking, que es para lo que sirven estos saraos.
Sin embargo, este post es una crítica a iCities. Y a cDigital09, a eFindex, a la mayoría de los eventos más o menos dospuntoceristas a los que me toca asistir. Una crítica constructiva y en la que pongo por delante mi agradecimiento y admiración a las personas que se dejan la salud organizando estos eventos. Y lo hago en un momento en que se empieza a hablar del próximo eFind3x, con la esperanza de abrir un debate que lo enriquezca.
Lo he dicho más veces, y supongo que ya sueno como el abuelo Cebolleta, pero seguiré insistiendo: un evento sobre lo dospuntocero debería adoptar un formato dospuntocero. No sólo por estética, o por coherencia, sino porque sería más intenso y más interesante. Y porque estamos en el siglo XXI.
En estos años desde los primeros eventos algo hemos avanzado, no hay evento que se precie que no tenga un blog, un usuario de twitter, un backchannel (de nuevo, twitter), un evento en facebook y alguna apariencia de participación, por ejemplo mediante Google Moderator.
Sin embargo, cometemos una y otra vez estos errores:
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