Administraciones en red

Durante las últimas semanas he participado en varios foros interadministrativos, de esos en los que se reúnen representantes de la Administración General del Estado y de las Comunidades Autónomas.

Todos estos foros están animados por buenos propósitos de compartir experiencias y proyectos, y todos tienen la característica común de aprovechar escasamente las posibilidades que ofrece la tecnología, que no son pocas cuando de comunicar a numerosas personas geográficamente distribuidas se trata.

En general, estos foros tampoco tienen una presencia destacada en Internet, a pesar de que generan y manejan información de interés para un espectro de organizaciones bastante más amplio de las que tienen la posibilidad de participar en ellos directamente.

No faltan argumentos para explicar las dificultades que plantea la utilización de herramientas colaborativas en el funcionamiento de estos foros, o los posibles inconvenientes de la apertura de la información a otras organizaciones o, incluso, a la ciudadanía en general. Pero tengo para mí que el principal obstáculo es cultural.

La verdad es que tampoco me siento con gran fuerza moral para criticar estas prácticas porque tampoco en mi entorno más cercano somos ejemplo de trabajo en red y ni siquiera de trabajo colaborativo, aunque algunos pinitos hemos hecho.

Quizá por eso, porque sé de lo que hablo, tengo corroborada mi convicción de que la principal barrera a superar es cultural. Y recuerdo, como ejemplo, las dificultades iniciales que tuvo la introducción del correo electrónico en el Gobierno Vasco.

La primera experiencia estuvo dirigida a las secretarias y secretarios de alto cargo. Sólo ellas y ellos podían enviar correos, y sólo entre ellas y ellos podían hacerlo. El nivel de utilización fue muy bajo. No se veía el interés del invento.

Hoy, sin embargo, no entendemos cómo hemos podido vivir sin correo electrónico, igual que nos cuesta recordar el mundo sin teléfono móvil. Quizá por eso seguimos utilizando el correo electrónico cuando hay herramientas que lo superan claramente para determinados usos.

El software social aporta funcionalidades mucho más adecuadas que las del correo electrónico para el funcionamiento de redes y foros distribuidos. Y, por otra parte, la apertura de los contenidos a un número mayor de interesados potenciales sólo puede redundar en beneficio de los objetivos del foro, que no son otros que los de colaborar, compartir y generar productos útiles para las administraciones públicas y, en segunda derivada, para la ciudadanía.

Claro que en lugar de predicar las bondades de estas herramientas y de estas prácticas, mejor será demostrarlas poniendo en marcha experiencias reales en nuestro entorno más cercano.

Algo así dijo Gandhi: «Sé el cambio que deseas ver en el mundo». Nos aplicaremos pues a la tarea, para que la próxima vez podamos predicar con el ejemplo.