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Archive for the ‘Dospuntocero’ Category

Extremadura Cumple: rendición de cuentas documentada

19/10/2015 3 comentarios

Extremadura CumExtremadura Cumple es la plataforma para el seguimiento de los compromisos de la Agenda del Cambio (pdf), de la Junta de Extremadura. Si no me equivoco, supone la primera experiencia en España de rendición de cuentas a partir de promesas electorales que se convierten en programa de Gobierno, mediante una plataforma abierta.

Alorza.net, nuestra empresa, ha sido la que ha desarrollado el proyecto Extremadura Cumple. Nuestro enfoque ha sido de máxima simplicidad y orientación exclusiva al valor. Para ello, hemos reutilizado la experiencia y el software del proyecto “Del Dicho al Hecho“, de la fundación chilena Ciudadano Inteligente. En el caso chileno, es la sociedad civil quien ha construido la plataforma y la metodología de medición, con Ciudadano Inteligente en el papel de auditor social. El Gobierno Bachelet ha respondido con su propio seguimiento de compromisos, tal como he explicado en esta presentación:

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Innovadores Públicos: compromiso y comunidad

10/09/2013 4 comentarios

cartelblogosfera100613El “Club de Innovadores Públicos” es una comunidad que se constituye con el impulso del Club de Innovación -esto es, con el entusiasmo de Miguel de Bas. Su misión es hacer compatibles los factores “innovación” y “sector público“. Buena parte de las personas que estamos en esta red conseguimos juntarnos el pasado mes de junio en el I ENCUENTRO NACIONAL DE LA BLOGOSFERA PÚBLICA. Como fruto de las reflexiones de aquel día, y de la actividad en red posterior, acabamos de publicar el “Compromiso del Innovador Público“.

Si te sientes identificado, te animo a que lo suscribas. En cualquier caso, te animo a que lo leas, lo comentes y lo difundas.

Haz efectivo tu compromiso aceptándolo. Puedes hacerlo incorporando tus datos en el
formulario de aceptación  creado por Club de Innovación o remitiendo un mail ared@clubdeinnovacion.es con todos tus datos profesionales.

>> ACCEDE AL “COMPROMISO DEL INNOVADOR PÚBLICO

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Una semana después del encuentro #ENBP13

ENBP13Hoy hace justo una semana del primer “encuentro presencial” de la blogosfera pública en el marco incomparable, esta vez sí, del Palacio Miramar de Donostia-San Sebastián.

Acudí al encuentro con mucha ilusión, me encantó participar en él y volví a casa muy satisfecho. Como he leído en alguna otra reseña, la sensación principal era de haber cargado las pilas.

Viví el encuentro como una especie de rito iniciático para renovar mi compromiso con el cambio hacia una Administración a la medida de las personas, de las de fuera (la ciudadanía) y de las de dentro (el funcionariado), que ambos propósitos van de la mano.

Y, también, me cargué de ganas de seguir participando, más y mejor (a poder ser), en este grupo de funkzionatas, INprendedores y poetas de la función pública, un club al que no me importa pertenecer, sino todo lo contrario, aunque admitan a personas como yo (parafraseando al irrepetible Groucho).

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Categorías:Blogs, Dospuntocero

4 preguntas sobre redes sociales en los sistemas sanitarios públicos

17/05/2011 2 comentarios

Kronikoen SareaAyer escribí un post con las 3 ideas-fuerza que voy a plantear en la mesa sobre Sanidad 2.0, en el III Congreso Nacional de Atención Sanitaria al Paciente Crónico. Para seguir con el debate, voy a responder a 4 de las 5 preguntas que Mark Drapeu (Director of Public Sector Social engagement at Microsoft) plantea en su post “Government Social Media: Five Questions for 2011” (vía Andrea Di Maio).

1. ¿Quién es la persona que habla en nombre de una institución pública?

Las instituciones no hablan, ni escuchan. Son personas las que lo hacen. En un entorno de redes sociales se espera una cercanía de tono y una inmediatez que no están al alcance de la comunicación corporativa al uso. Una medida socorrida es la externalización de la función de interlocutor oficial en la persona de una community manager.

Pero es peor el remedio que la enfermedad. No es buena idea delegar la conversación. Sí lo es contratar un personal de apoyo para resolver el trabajo que hay en torno a la comunicación 2.0, pero la voz que emite debe ser la de alguien de dentro, con conocimiento y responsabilidad.

En cada organización encontramos algunas personas con fuerte identidad digital, la cual no suele estar ligada a la institución para la que trabajan, sino a su vida digital. Estas personas son idóneas para hablar como parte de la institución, pero siempre teniendo en cuenta que su red espera oír una voz auténtica, no que se convierta en un mero altavoz de mensajes institucionales.

Llevado a un extremo, nadie puede hablar en nombre de una institución. Lo que sí puede hacer es hablar sobre esa institución, desde el punto de vista privilegiado de tener responsabilidades en su organización. Esta humildad de enfoque tiene probabilidades de ser bien recibida y de conseguir algún impacto en el colectivo al que se dirige.

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Manifiesto Salud 2.0: de Alma-Ata a Abla

Manifiesto Salud 2.0Antes de contar la historia, empezaré por pediros:

¿Por qué os pido esto? Leed lo que sigue.

Los últimos días de octubre fueron brillantes. El 29 estuve impartiendo unas horas en el Grado de Experto Universitario en Promoción de la Salud, de la mano de mi amigo Mariano Hernán. Para mí es el equivalente a una recarga masiva de baterías, que me da marcha para unos cuantos meses.

El 30 fuimos a Abla (Almería), la capital rural del mundo, a participar en las III Jornadas de Living Lab de Ámbito Rural, bajo el lema “participación, colaboración y liderazgo horizontal”. En esta ocasión, las jornadas giraban sobre el ámbito sanitario, dando continuidad a los encuentros que, bajo la etiqueta #salud20andalucia, se llevaron a cabo en Granada y Sevilla el pasado 7 de septiembre.

El evento fue modélico. Propongo a todos los organizadores de eventos pretendidamente 2.0 que tomen este ejemplo para poner en pie eventos interesantes, horizontales, divertidos, participativos, emocionantes.

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Curso de verano sobre redes sociales y administración electrónica

cursos verano universidad pablo olavide carmonaSi la huelga del próximo miércoles no me impide llegar a tiempo, el jueves participaré en un Curso de Verano organizado por la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.

El título del curso es así de sugerente: “Redes sociales e Internet: Oportunidades y desafíos en un nuevo modelo de sociedad“. Participaré en una mesa sobre “Redes sociales y Administración electrónica“, junto a los profesores Eduardo Gamero y Julián Valero. Siento la participación en esta mesa como un premio ¡Estoy encantado!

Pero, al mismo tiempo, me da cierto pudor porque, en el fondo, me considero un espontáneo en este ruedo de las redes sociales. Haber empezado a escribir este blog, que pronto cumplirá su 5º año de vida, me está llevando por derroteros que ni siquiera había sospechado.

En este post cuento como estoy planteando mi intervención y, por supuesto, agradeceré mucho cualquier sugerencia de mejora.

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Categorías:Dospuntocero Etiquetas:

La gestión de comunidades en la Administración pública

Logo AERCO Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLineDespués de haber tenido alguna conversación sobre este tema, he leído el artículo de J. Ignacio Criado: “Community managers en las administraciones públicas“. La reflexión sobre esta figura de responsable de dinamizar las relaciones de las administraciones públicas en el ámbito digital está cobrando actualidad al calor de la moda de las redes sociales.

Si no he entendido mal, J. Ignacio Criado ve la función de los Community managers como paralela a la de los gabinetes de comunicación tradicionales, de forma que mientras éstos se encargan de los medios tradicionales, los Community managers se encargarían de los medios digitales, los blogs y las redes sociales.

La cuestión merece ser analizada con cierto detenimiento, porque los objetivos de las administraciones públicas en estos espacios digitales pueden ser diversos y cada uno requiere un tratamiento específico.

Pero en este post voy a dar mi opinión a primera vista, como suele corresponder al enfoque bloguero de los temas.

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