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Sobre la gestión de la información en los servicios sanitarios
18/03/2006
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Recién salido de un mini-internado en un centro sanitario, con motivo de una operación de mi padre, quiero compartir en este blog, que empieza a ser ya como mi segunda casa, algunas reflexiones relacionadas con la gestión de la información (o, mejor dicho, con su no gestión) tal y como la he percibido.
La utilización de los servicios sanitarios produce, muchas veces, la maravilla de curarse, pero lleva asociadas, casi siempre, molestias e incomodidades. Es algo que se asume. Lo que fastidia es que estas molestias e incomodidades (a veces, sufrimiento) se vean aumentadas innecesariamente por cuestiones tan pedestres como la mala o nula gestión de la información y de su comunicación a las personas que, en ese momento, la necesitan intensamente.
Esta experiencia me ha recordado otras, también del mundo sanitario, que Julen ha contado en su blog.
Pero vayamos al asunto.
Categorías: Buenas practicas, Calidad de servicio
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