Administraciones en red

Hoy he asistido a un encuentro organizado por el Grupo Q-EPEA de entidades públicas por la excelencia, en el marco de la XIV Semana Europea de la Calidad y la Excelencia.

El tema del día era el liderazgo, como uno de los retos actuales de la Administración Pública. Las dos estrellas invitadas de la jornada, Jokin Bildarratz y Pablo Aretxabala, nos han contado su experiencia de liderazgo como responsables públicos. Enrique Sacanell ha conducido el acto con maestría, bajo el formato de una conversación con cada uno de ellos.

Tal vez los contenidos no se hayan presentado con la profundidad y la sistemática de una ponencia magistral, pero el encuentro ha tenido frescura y ha sido interesante. Supongo que de eso se trataba.

En este post intento resumir algunas de las ideas que han aflorado en estas conversaciones.

Jokin Bildarratz, alcalde de Tolosa y presidente de EUDEL, proviene del mundo de la comunicación y se le nota. Ha compartido algunas preocupaciones muy razonables sobre el modelo representativo, sobre la atomización institucional en el ámbito local y sobre la cultura de gestión pública de los responsables políticos. Incluso ha citado la LTH en algún momento ;-). No hay duda, representa un aire nuevo.

Se le ve responsabilizado con los problemas de Tolosa hasta el punto de prestarse a tapar cualquier hueco que deje al descubierto la organización municipal.  Ha estado oportuno Enrique Sacanell cuando le ha preguntado si fue a clase el día que explicaron lo de «delegar» ;-). Pero él tiene claro que el responsable último de lo que haga el Ayuntamiento es el Alcalde. Jokin, te lo tienes que hacer mirar.

Jokin Bildarratz se ha preguntado en voz alta «¿para qué sirven las ISOs y los EFQMs si después de hacer una gestión excelente pierdo las elecciones?». Enrique Sacanell ha terciado en este punto, en una de sus oportunas intervenciones «inmoderadas», contando cuáles eran los factores que intervenían en los resultados electorales, según la teoría de alguien que había tenido responsabilidades en el Ayuntamiento de Alcobendas: 1. cómo gestionas, 2. la ola del partido y 3. el candidato. Vamos, que haber gestionado bien cuenta para que te voten, pero no dependes sólo de ti mismo. El pueblo cuando vota es sabio, pero caprichoso (esta boutade es de mi cosecha, por si acaso).

Pablo Aretxabala, ex-director de VISESA y ahora «emocionador» profesional en K2K emocionando, ha predicado la buena nueva de Koldo Saratxaga. La verdad es que el mensaje de confiar en las personas suena bastante revolucionario cuando pretendemos aplicarlo en la Administración pública que, como todo el mundo sabe, es una organización basada precisamente en el control y la desconfianza.

Pablo está más por el cambio radical que por las pequeñas mejoras de paños calientes. Le ha venido bien lo que dijo Negroponte el otro día en Bilbao: «el incrementalismo es enemigo de la creatividad y la innovación florece mejor en entornos de no disciplina«. No ha tenido empacho en asumir el modelo gráfico de la bomba atómica, apuntado por un perverso técnico del IVAP. Borrón y cuenta nueva. Parece que algo así es lo que hacen estos de K2K en las empresas que se dejan emocionar por ellos. Yo lo veo más difícil en la Administración pública, pero no estaría mal hacer una prueba piloto.

En la conversación han salido las incompresiones entre políticos y funcionarios, la falta de confianza, la importancia de la comunicación y otros lugares que son comunes en el plano de las teorías, pero rara avis en el mundo de las realidades prácticas.

Por cierto, no ha pasado desapercibida la escasa asistencia de responsables políticos en esta jornada. No se lo habrían pasado mal (que se lo pregunten a Carlos Totorika), pero están demasiado ocupados para estas cosas.

Y, sin embargo, ahora que muchos estamos convencidos de las bondades del diálogo, ¡qué bien vendría que políticos y funcionarios tuvieran más ocasiones de hablar entre sí de estas cosas! Estamos en el mismo barco y sería aconsejable que remáramos en la misma dirección.