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Medidas inconmesurables

24/12/2005 2 comentarios

Aprovechando que muchos estamos de vacaciones y, por lo tanto, tenemos tiempo para tragar textos mayores que las píldoras habituales en este blog, convoco a esta reunión a Luc Hoebeke. He traducido y resumido un artículo suyo del año 2000, que está disponible en la impagable página de los consultores de Hobest, de donde también saqué en su día la entrevista con Ricardo Semler.

Una vez leído, parece como si Luc Hoebeke hubiera escrito el artículo ex profeso para este blog. Contribuye a varios de nuestros debates: el de la medición y los indicadores, el de las buenas y malas prácticas, el de la división entre políticas y servicios públicos, el de la estrategia, el de la participación, el de la inocuidad de las declaraciones de valores, el de la corrupción en ausencia de transparencia, el del reparto de fondos públicos.

Espero que os guste tanto como a mí. Recomiendo, como lecturas complementarias en castellano, otras dos de la misma página de Hobest: “Acerca de la medida”, de Alfonso Vázquez y “La medida o la opinión compartida”, de Mariano Iriarte. Merece la pena.

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A vueltas con la medición

15/12/2005 1 comentario

En el post de abajo, dice Iñaki: “Supongo que el debate no es indicadores: sí o no”. Efectivamente. Los indicadores son sólo un medio para. Cuando nos olvidamos de ello, tienden a reproducirse absurdamente.

Julen citaba un meme que él atribuye a Goldratt, “dime cómo me mides y te diré cómo me comporto”. La medición introduce, como diría Bateson, una distinción. Construye una cultura. Por ejemplo, si lo único que me mides es el cumplimiento del horario laboral, acabaré por entender que lo único realmente importante es fichar a la hora adecuada.

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