Archivo

Posts Tagged ‘quality management’

Segunda jornada del Congreso sobre Excelencia en las Administraciones Públicas

Y va la segunda. Ya ha terminado el I Congreso sobre Excelencia en la gestión en las Administraciones Públicas. ¡Con lo que cuesta preparar estas cosas! ¡Y lo poco que duran!

Bueno, lo importante es lo que queda, o sea, lo que se ha aprendido, las ideas que se nos han encendido, las personas que hemos conocido y, en definitiva, todo lo que es susceptible de consolidarse como un activo, aunque sea intangible.

Mi opinión. El resultado de este Congreso, teniendo en cuenta que ha sido el primero, me ha parecido más que aceptable. Zorionak a los organizadores y, en especial, a Euskalit y al IVAP. Creo que es bueno que un Congreso de este tipo se consolide en Euskadi, como foro de encuentro entre las Administraciones vascas y de éstas con otras Administraciones del Estado y de Europa.

Propuestas de mejora. Creo que hay que propiciar formatos de encuentro que faciliten la interactividad. Hay que superar el “que guapos somos y que bien lo hacemos” y pasar a un formato de encuentro de tipo “qué sabemos hacer cada uno y en qué nos podemos ayudar”.

Y una referencia al euskera. Lo he dicho en mi intervención (estoy orgulloso de haber sido capaz). Ojalá que en el próximo Congreso el euskera tenga su “lekutxo”. Por ejemplo, en algún tema, en algún taller, o así. Y si es como reflejo de alguna realidad en la que hayamos sido capaces de unir el euskera con la tecnología, el euskera con la Administración electrónica, el euskera con la excelencia en la gestión de la Administración, pues entonces, mejor que mejor.

Leer más…

Primera jornada del Congreso sobre Excelencia en las Administraciones Públicas

Hace casi dos meses os anunciaba la apertura del plazo de inscripción para el I Congreso sobre Excelencia en la gestión en las Administraciones Públicas. ¿Os acordáis?

Bueno, pues como todo llega, hoy se ha celebrado la primera jornada del Congreso. Os voy a hacer una crónica de urgencia de la parte a la que he asistido de la jornada de hoy (hay sesiones plenarias y otras paralelas).

Vaya por delante mi valoración global positiva de la jornada de hoy. La organización ha funcionado como una maquinaria bien engrasada y el nivel de las ponencias, en general, ha sido excelente (haciendo honor al nombre del Congreso ;-).

Por cierto, la apertura del Congreso por parte del Lehendakari ha ido más allá de lo que suelen ser este tipo de intervenciones “formales”, y ha efectuado una verdadera apuesta por la calidad. No estaría de más que se colgara en la web del Congreso el texto de su intervención, al igual que están disponibles ya todas las ponencias que se han presentado hoy y las que se van a presentar mañana en el mismo.

Leer más…

Actividad del Grupo Q-Epea

En un mensaje anterior informábamos sobre el Grupo Q-EPEA de entidades públicas del País Vasco (Administración y empresas públicas) comprometidas con la búsqueda de la Excelencia en la gestión.

Damos cuenta, ahora, de algunas de sus actividades.

Están disponibles en la web de la Fundación Vasca para la Calidad EUSKALIT las ponencias de la jornada celebrada el pasado miércoles en el marco de la XI. Semana Europea de la Calidad.

Así mismo, se ha creado la web del I Congreso sobre Excelencia en la gestión en las Administraciones Públicas, a celebrar en el Palacio Euskalduna de Bilbao los días 18 y 19 de Mayo de 2006.

Esperamos que esta información sea de utilidad para muchos, ya que, como hemos señalado en más de una ocasión, no se trata tanto de crear servicios digitales, sino servicios de calidad.

Technorati tags >

Entidades públicas por la excelencia

Quiero destacar hoy una de las iniciativas que enumeraba en mi post de la semana pasada.

Se trata de la jornada siguiente: ¿Por qué es necesaria la excelencia en la gestión en la Administración?, organizada por el Grupo Q-EPEA de entidades públicas del País Vasco (Administración y empresas públicas) comprometidas con la búsqueda de la Excelencia en la gestión, en el marco de la XI. Semana Europea de la Calidad, que lleva a cabo la Fundación Vasca para la Calidad EUSKALIT.

La razón de ser del Grupo Q-EPEA responde a dos de los principales retos que se le plantean en la actualidad a la Administración pública: la búsqueda de la excelencia en la prestación de los servicios y la colaboración interadministrativa.

Leer más…