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Se buscan intermediantes, con experiencia como mugalaris

12/12/2006 9 comentarios

Roc Fages ha publicado uno de esos artículos pata negra con que nos obsequia de vez en cuando. En él reflexiona sobre el intermediario, una figura poco analizada en los estudios sobre eGovernment. Llamémosle “intermediante”, sin connotaciones mercantiles y en estado neutro respecto a su sexo. ¿Os parece que acuñemos el término?

Intermediantes serían las personas que ayudan a utilizar los servicios online a las personas que no somos nativos digitales; es decir, a casi todos. Juan Freire nos llama, por contraste con los nativos, emigrantes inmigrantes digitales. Me gusta el término, y más viniendo de un gallego, que algo sabrá de emigraciones. En euskara tenemos una hermosa palabra para la persona que ayuda al extraño a pasar la frontera: mugalari, que se traduciría directamente como “fronterista”.

En el estudio eUser se proponía la necesidad de incorporar intermediantes como interfaz entre los emigrantes digitales y la eAdministración. Roc propone algunas materializaciones de esta idea. Yo también voy a aportar algunas de mi cosecha. Espero que algunos os animéis a que siga la bola.

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