¿La innovación es cosa de todos?
En los comentarios al post se suscitó un debate sobre si la gestión del conocimiento era una función que debía descansar en especialistas o si, por el contrario, era algo en lo que se debían involucrar todas las personas de la organización.
Una de las utilidades del conocimiento es la innovación. ¿Os acordáis de aquella definición? Innovar: «Utilizar el conocimiento para cambiar y desarrollar nuevos productos, procesos, negocios y modelos organizativos«.
Pues bien, Alfons Cornella habla de dos instrumentos complementarios para la gestión de la innovación: el modelo participativo y la unidad de innovación.
Entonces, ¿es la innovación cosa de todos?
Así, el modelo participativo promueve que todas las personas de la organización aporten ideas con respecto a lo que el cliente les pide, lo que ven en la competencia, cómo podríamos trabajar mejor, etc., mientras que la unidad de innovación sería la encargada de desarrollar nuevos negocios, a partir de las oportunidades que se detecten.
Juan José Goñi hila más fino. Así, en su artículo “¿Un innovador o muchos innovadores?” identifica, para un proyecto de innovación, las seis fases siguientes: 1. Preproyecto, 2. Estudio de viabilidad, 3. Iniciación, 4. Ejecución, 5. Evaluación del Resultado y 6. Transferencia.
Para Goñi, los roles en la gestión de la innovación son los siguientes: generación de ideas, actividad emprendedora, dirección del proyecto, función de enlace, y patrocinio o apoyo.
Con razón concluye que:
“La innovación no es una carrera de 100 metros, de una persona con grandes dotes creativas. Es más bien una larga carrera de relevos donde la complementariedad y los relevos en equipo constituyen la clave del éxito”.
Por mi parte, me parece razonable separar entre la involucración de todos a la hora de aportar ideas y la especialización para convertir esas ideas en innovaciones en los productos o en los procesos.
Como de un tiempo a esta parte la innovación es el concepto de moda, os propongo las siguientes lecturas (además de las que ya he citado en este post):
- Factores comunes en empresas innovadoras (Alfons Cornella)
- El trabajo en Red para la Innovación (pdf, 36 kb) (Juan José Goñi)
- Cómo organizar la innovación en la empresa (Julen Iturbe)
- Actualización (7/07/2006): «Resolviendo el enigma de la innovación» (pdf, 166 kb) (Antonio Dávila)
¡Que las disfrutéis!
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Breve comentario para dar mi visión (similar a la comentada en el post):1. Implicación total de todos los empleados en la innovación, dentro de los límites de proponer ideas.2. Grupo de Innovación encargado de recoger esas propuestas y materializarlas.No obstante, añadiría un punto (o rol) 1b que es el puente entre el grupo de innovación y el resto de empleados: el catalizador y motivador de ideas innovadoras que fomente la participación de los empleados en la presentación de ideas.Salu2