Valores de la Administración: la lista completa Administraciones en Red

Valores de la Administración: la lista completa

alorza 19-12-2005 @ 20:59

Como sabéis los habituales, uno de los propósitos con los que empecé a participar en este blog fue el de lanzar una lista de valores que sirvan para guiar la transformación hacia una Administración en red. Me impuse el reto de llegar a una lista completa, pero con el mínimo número de valores posible, que sean de aplicación general para la relación

entre la Administración y la ciudadanía
entre la Administración y los empleados públicos
entre las distintas instancias de la Administración

Ricardo Semler propuso a los 200 mayores directivos de los USA la prueba de escribir en un papel la misión, visión y valores de su empresa, mezclar todos los papeles y repartirlos. Él apuesta a que no serían capaces de decidir si aquella lista les pertenecía o no, porque, aparentemente, todas las organizaciones comparten un mismo catecismo. Para evitar que nuestra lista quedara devaluada por lo que llamaré “efecto Semler”, he caracterizado cada uno de los valores mediante una ecuación que representa una colisión de dos principios, procurando que al menos uno de cada par fuera retador, chocante o, simplemente, memorable.

Ésta es la lista completa. Siguiendo los enlaces podéis leer la explicación que doy a cada fórmula:

equidad = inclusión x diversidad
servicio = utilidad x humildad
transparencia = claridad x obscenidad
participación = comunidad x discrepancia
innovación = progreso x subversión
intensidad = entusiasmo x ironía

En el artículo seminal “valores para una Administración en red” proponía una lista ligeramente diferente, en la que faltaba la intensidad y añadía otro valor: la colaboración. En mi opinión, el valor participación suple con ventaja a la colaboración y la hace salir de la lista. Una Administración que promueve la participación de la ciudadanía, de sus empleados y de las Administraciones entre sí, ya está promoviendo la colaboración e, incluso, superándola. Como sabemos, en una tortilla de jamón la gallina colabora, pero el cerdo participa.

Aunque no me gusta pontificar, voy a dar esta lista por cerrada durante un tiempo, para centrarme en los siguientes pasos de este proyecto. Tal como lo intuyo, creo que intentaré, a partir de estos valores, describir las actitudes en que se encarnan. Y si las fuerzas me alcanzan, espero deducir a partir de las actitudes, comportamientos. Tarea para el 2006.

Y no quiero perder de vista la meta que persiguen estos valores: la legitimación de la labor pública. Esperamos conseguirla cumpliendo aquello que la ciudadanía espera de nosotros: que les escuchemos y que actuemos de manera que mejoremos su bienestar.

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Comentarios(5) »

Mentxu — 22-12-2005 - 01:45:00 GMT 1
Alberto,

Mila esker por sistematizarnos los valores claves para esa Administración enredada del futuro. Espero que nuestros responsables políticos y públicos los tengan en cuenta. Y también nos los apliquemos cada un@ de nosotr@s en nuestro día a día
Alorza — 22-12-2005 - 01:45:00 GMT 1
Gracias por los ánimos, Mentxu.
En el debate que siguió al primer post, valorábamos la posibilidad de incluir otro valor en torno a aquello de la eficiencia. Ese valor podría haber sido \"\"economía\". Pero, por más que le doy vueltas, no consigo convencerme de que ese valor tenga que estar en la lista. El valor servicio, que contiene el principio de utilidad, ya da razón del concepto \"eficacia\". En cuanto a la eficiencia, así tal cual, me parece que choca con el valor innovación, que conlleva cierto derroche a corto plazo para alcanzar objetivos de progreso. El asunto de las pelas es importante, pero no sé si pertenece a la esfera de los valores o a la mecánica de la gestión. ¿Cómo lo veis?
Mentxu — 22-12-2005 - 01:45:00 GMT 1
Alberto, creo que puede haber ideas innovadoras \"gratuitas\" pero que son bloquedas por miedo al cambio. No se necesita tanto RECURSOS ECONÓMICOS sino PREDISPOSICIÓN a aceptar nuevas ideas, proyectos, formas de trabajar.

Creo que los planes de innovación suelen fracasar porque se piensa en eso mismo: que innovación es \"gastar\" cuando más que gastar es aprovechar los recursos existentes y generar mayores sinergias entre actores.

Bueno, quien más sabe de todo esto es Ramón Sangüesa. Le voy a enviar este post para ver si se anima a hablar de innovación (-;
Luis Rull MuÃ±oz — 22-12-2005 - 01:45:00 GMT 1
Increíble. Me ha alucinado. Realmente muy buen post y muy pertinente lista. Es tan buena que voy a necesitar algo de tiempo para asmilarla bien. Buen trabajo.

Por otra parte ¿cómo iba a estar en desacuerdo con Mentxu? Eso sería un precedente que no me puedo permitir a mí mismo.
MARIA ISABEL — 12-06-2007 - 01:29:29 GMT 1

muchas gracias, encontre lo que buscaba, fue una salvacion. escrivame y estaremos en contanto, va, soy estudiante de la carrera de contabilidad y creo que me serviria de mucho