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Departamento de marear al cliente
Fuente: EL PAIS, 2/02/2007. Vía: El Viñetódromo
¿De qué piezas se compone la Administración electrónica?
Lo que entendemos por Administración electrónica es un elefante demasiado gordo para comérselo de una sola vez.
A modo de primera aproximación, podemos considerar Administración electrónica todo lo que tenga que ver con el uso de las TICs en las administraciones públicas.
Pues bien, desde mi punto de vista, este uso se puede clasificar en cinco grupos que, a su vez, se corresponden con cinco propósitos diferentes.
En la tabla siguiente se indican cuáles son estos sistemas que componen la Administración electrónica, en qué lema se inspiran y a qué valor responden:
El placer del aprendizaje compartido
Ayer tuvimos la tercera sesión de Aprendices. Buenas vibraciones, como cada vez que participo en este experimento de aprendizaje 2.0.
Además, en esta sesión hemos contado con un invitado de lujo, Fernando Tricas, un bloguero veterano con el que aprendimos muchas cosas. Fue un placer conocerle en persona. Un buen tipo, interesante.
A estas horas ya está casi todo dicho. Sólo me queda contar mis impresiones personales, las que sólo puede contar cada uno, las indelegables.
Propuestómetro
A la hora de que la ciudadanía se anime a participar en los asuntos públicos, seguramente lo más importante no son las herramientas tecnológicas que se habiliten para ello. Pero supongo que diseñar los instrumentos adecuados podría ayudar a que el personal se animase a proponer, a debatir y a seleccionar las propuestas que más le gusten.
Llevo varias semanas dándole vueltas al tema, lo he comentado en la cuadrilla y hoy que Alorza se ha insinuado con Carlos Guadian no me queda otra que compartir la idea con todos vosotros. A lo mejor os gusta y colaboráis en darle forma y ponerla en marcha.
¿Qué os parecería crear una plataforma de participación ciudadana basada en los principios de la emergencia y la web 2.0?
Estadísticas de enero
Últimamente andamos un poco de cabeza, pero no podíamos faltar a nuestra cita mensual con las estadísticas. Más vale tarde que nunca.
En enero hemos recuperado un poco nuestras cifras, pero poco. La recuperación se ha notado, sobre todo, en la segunda quincena, ya que mientras del 1 al 14 hemos tenido una media de 133,5 usuarios por día, del 15 al 31 este número ha subido a 210,35.
La cuestión de la identidad electrónica
Este fue el tema estrella de la primera mesa redonda celebrada en el congreso del W3C sobre eGovernment. Realmente, el uso de certificados electrónicos acreditativos de nuestra identidad supone para la mayoría de las personas una novedad que nos genera bastantes interrogantes.
En la mesa redonda estaba Juan Miguel Márquez, junto con las dos personas que habían intervenido en la sesión anterior, es decir, Peter Brown y Daniel Dardailler. Como ya he comentado en un post anterior, Márquez también dispuso de unos minutos para hacernos llegar su mensaje. Y, como ya sabéis, aprovechó para hablar, entre otras pocas cosas, del DNI electrónico. Pues bien, Peter Brown no pudo estar más rompedor, abrió fuego asegurando que no le daba más de 10 años de vida al sistema del DNI electrónico.
Buscar lo mejor y buscar lo mejorable
«Cuando queremos alcanzar un acuerdo o buscar una salida para un conflicto o simplemente realizar un trabajo en equipo, sólo es posible lograrlo si somos capaces de mirar las propuestas de los otros de forma crítica, pero también desde su mejor lado posible. Uniendo lo mejor con lo mejor es factible construir y compartir algo. Si, por el contrario, interpretamos esas propuestas desde su peor lado posible, las descalificaremos con facilidad, pero difícilmente podremos construir nada con otros».
Jonan Fernandez
Administraciones en red estrena nuevo hogar
Desde ayer Nireblog es la nueva plataforma de nuestro blog. Al final nos hemos decantado por el factor humano. David González, el creador de Nireblog, nos está dando todo su apoyo para personalizar el blog y para migrar todos los contenidos que teníamos en nuestra plataforma anterior. En ningún otro sitio habríamos encontrado la ayuda que nos está brindando David. Eskerrik asko.
Hemos aprovechado el cambio para hacernos con un dominio propio. Si os habéis fijado, ahora somos «eadminblog.net«. Ya veis que este proyecto se consolida: «tenemos marca registrada«. Aunque, por supuesto, seguimos con nuestra licencia «Creative Commons«. Detrás de «Administraciones en red» hay mucha ilusión, muchas ideas y muchas ganas de conversar, pero, sobre todo, hay una filosofía: la de compartir.
Primera jornada del Congreso del W3C sobre eGovernment
Aparte de la bienvenida de los responsables políticos del Principado y del Ayuntamiento de Gijón, la primera intervención fue la de Peter F. Brown, presidente del grupo de interés sobre Administración electrónica CEN.
Peter Brown comenzó su intervención con la metáfora del puente, como ya comenté ayer. Y, a renglón seguido, advirtió que el objetivo no es el uso de las TICs, ni la tecnología, ni los estándares, ni siquiera la interoperabilidad, tan de moda, sino que de lo que se trata es de mejorar los servicios. Esta es la cuestión: poner servicios mejores a disposición de la ciudadanía. ¿Os suena?
Desde el Congreso sobre eGoverment del W3C
Esta mañana ha comenzado el Congreso con la intervención de Peter Brown, que ha hecho gala de un sentido del humor británico, a pesar de que lleva muchos años fuera de su país, y ha dicho cosas interesantes, de las que ya daremos detalle.
Su primera diapo ha sido la foto de uno de los primeros puentes metálicos de Inglaterra, que estaba hecho con la misma estructura que la utilizada para los puentes de madera, haciendo el simil de lo que ocurre ahora con la Administración electrónica.
Después, Daniel Dardailler, presidente del Consorcio W3C en Europa ha explicado lo que es el W3C y cómo funciona. Ha animado a los Gobiernoa a impulsar y participar en los trabajos del W3C.
La sesión de la mañana ha terminado con una mesa redonda en la que han participado los anteriores intervinientes, Peter Brown y Daniel Dardailler, a los que se ha sumado Juan Miguel Márquez, Director de la Modernización de la AGE y viejo conocido de este blog.
Juan Miguel Márquez ha puesto el ejemplo de la reciente eliminación de las fotocopias del DNI y de los certificados de empadronamiento. También ha hablado del DNI electrónico. Ha destacado que cuando hay necesidades concretas y servicios concretos que ofertar es mucho mucho más facil implantar los estándares y los esquemas de interoperabilidad, mientras que cuando se establecen los estándarse en el plano puramente teórico es muy dificil que lleguen a cuajar.
Ahora comienza la intervención de Steven Pemberton, presidente de los grupos de trabajo de html del W3C, que va a hablar sobre Tecnologías para la interacción y diseminación de la información.
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