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Administraciones en red en el III Congreso ONLINE del Observatorio para la CiberSociedad
Administraciones en red va a participar a partir del próximo lunes 20 de noviembre en el III Congreso ONLINE del Observatorio para la CiberSociedad. Ya participamos, también, en la edición anterior de este Congreso, aunque entonces aun no existía este blog.
En esta ocasión participamos de forma más activa, si cabe, ya que hoy mismo nos han confirmado que la comunicación que hemos presentado al Eje Temático A y que tiene por título «Factores de éxito para el desarrollo de la Administración electrónica» ha sido aceptada y pasará a formar parte de los contenidos del III Congreso Online.
Tan pronto se publique la ponencia en la web del Congreso publicaremos un post con el correspodiente enlace a la ponencia, de forma que podáis acceder a ella y efectuar los comentarios y aportaciones que os apetezcan.
Por cierto, aun estáis a tiempo de inscribiros para participar en este Congreso.
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Recurrir las multas por internet
Mi referencia de Mataró era el Tecnocampus, un proyecto que me llamó la atención desde su puesta en marcha, hace ya bastantes años, con el objetivo de construir la ciudad del conocimiento: «un nou model de ciutat que permet desenvolupar persones i organitzacions cap a situacions on el talent, la tecnologia i la tolerància esdevenen característiques comuns«.
Ahora, Ramón Bassas, el concejal de Seguridad y Prevención de esta ciudad, nos informa de una novedosa iniciativa de tramitación telemática. Cuando la mayoría de las administraciones habilitan sistemas para facilitar el pago telemático de los impuestos y de las tasas públicas, el Ayuntamiento de Mataró ofrece a sus ciudadanos la posibilidad de recurrir las multas de tráfico por internet. Al parecer, este Ayuntamiento es el primero de todo el Estado que permite presentar alegaciones y recursos a las denuncias de tráfico a través de la web municipal.
No explican si los recursos presentados por este nuevo canal serán atendidos o no con mayor benevolencia.
Bateginik: un proyecto de colaboración bibliotecaria en la web
Fernando Juárez, nuestro «bibliotecario hacker» por excelencia, nos remite la siguiente reseña de su última iniciativa 2.0:
El pasado 9 de octubre 25 profesionales de bibliotecas públicas de Euskadi se reunieron en Muskiz (Bizkaia) para asistir a un cursillo/taller sobre cómo crear un boletín de novedades accesible por internet. Muy pocos habían oído hablar de la web 2.0 y sus posibilidades aplicadas al día a día de las bibliotecas, como, por ejemplo, hacer un uso más racional de los recursos humanos y del trabajo.
Se hizo un repaso teórico sobre las facilidades de edición web (blogs), las nuevas formas de difusión de los contenidos (sindicación), y las posibilidades que cualquier usuario tiene de encauzar (agregación de contenidos), clasificar y describir la información (etiquetado).
Además, en la parte práctica de la jornada, cada asistente tuvo la oportunidad de familiarizarse con la edición web creando un blog utilizando una de las múltiples herramientas gratuitas (en este caso Blogger).
Al finalizar (¡¡¡por fin!!!) se propuso la creación de un boletín de novedades cooperativo que pudiese ser utilizado por todos los usuarios de la red de bibliotecas integrantes del SNBE (Sistema Nacional Bibliotecas Euskadi). Gracias a la implicación de 10 personas el resultado es, un mes después, una realidad tangible: Bateginik.
¡Enhorabuena a estos bibliotecarios hackers!
Osakidetza implanta la cita telemática
Recientemente, Osakidetza – Servicio Vasco de Salud ha implantado la cita previa telemática en la Atención Primaria, lo que es casi como decir en todas las consultas, ya que las citas a la especializada deberían ser concertadas en la propia consulta del médico de familia o del pediatra. El servicio es fácil de usar y no precisa de certificado de autenticación, como es lógico, ya que hasta ahora ha bastado con dar tu nombre por teléfono para concertar una cita.
Para mí, que he trabajado nueve años en Osakidetza, se trata de un hecho histórico y conmovedor. Hace ahora unos quince años, un grupito de locos -ahora se diría ‘innovadores’- tratamos de automatizar la cita previa mediante un pionero sistema de reconocimiento de voz que alimentaría la base de datos de la cita previa. Aunque entonces no obtuvimos el visto bueno, me alegro de que ya podamos reservar un hueco en la agenda de nuestro médico sin necesidad de llamar a una sobresaturada línea de teléfono.
Espero que la cita on-line mejore la accesibilidad al tiempo que aligere la carga de trabajo de los profesionales de la atención al cliente. Con menos carga de trabajo, pueden contribuir a una mejor gestión de las agendas de los médicos.
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Inasequibles al desaliento
Hay muchas personas comprometidas con la calidad de las administraciones públicas. Tal vez tú misma seas una de ellas. Si es así, te pueden interesar estas jornadas:
- 17/11/2006: La satisfacción de las Personas en la Administración Pública. Experiencias y lecciones aprendidas. Organiza el Grupo Q-Epea de excelencia en las administraciones públicas. Euskalduna jauregia. Bilbao. Atención: participa Alorza.
- 17/11/2006: Control de calidad y la responsabilidad por la difusión de la información del sector público en internet. Organiza la Universitat Oberta de Catalunya con la colaboración de la Escola d’Administració Pública de Catalunya y el Ministerio de Educación y Ciencia. Salón de actos de la Universitat Oberta de Catalunya.
Si tenéis ocasión, que las disfrutéis. Y si nos lo queréis contar, tenéis este blog a vuestra disposición, como siempre.
e-Participación en el proceso de paz
El Lehendakari apeló a la participación directa de la sociedad vasca en el proceso de paz en el Pleno del Parlamento Vasco del Debate de Política General, celebrado el pasado mes de septiembre. En su discurso ya anunció que «se utilizarán las nuevas tecnologías de la información para establecer un instrumento de participación de toda la ciudadanía vasca, sin barreras políticas, sin limitaciones territoriales y sin exclusiones sociales«.
Hoy nos hemos enterado por el blog de la Asociación Internet Euskadi de que ya se ha activado el dominio www.konpondu.net, en el que de momento se ha colgado un formulario para recoger la opinión de los internautas sobre los medios de participación que consideran idóneos. No parece que haya comenzado aun la difusión pública de esta iniciativa, ya que no se hace referencia alguna a ella ni en la web del Lehendakari ni en la de Lehendakaritza. Suponemos que la difusión de este nuevo canal de participación tendrá lugar en los próximos días.
Esta iniciativa va a merecer, sin duda, nuestra atención. ¡Ojalá sirva de aprendizaje para aplicar después estos mecanismos de participación a ámbitos más cotidianos de la actividad pública!
Actualización (2/11/2006): pues no había encontrado la página, pero sí que hay una reseña en la web del Lehendakari a konpondu.net. Así que, aunque sea desde el otro lado del charco y con eco en «páginas interiores» de la web, la difusión de esta iniciativa de e-Participación ya ha comenzado. ¡Que lo sepáis!
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Premio a la mejor trayectoria en el uso de la firma electrónica
IZENPE, uno de los buques insignias más lustrosos de la Administración electrónica vasca, ha cosechado un nuevo reconocimiento: el Premio CATCert a la mejor trayectoria en el uso de la firma electrónica.
Como ya lo hemos dicho y seguimos pensando lo mismo, reciclamos nuestras palabras:
«IZENPE, sociedad creada por el Gobierno Vasco y las Diputaciones Forales para impulsar el uso de la firma electrónica en Euskadi, es el mejor resultado de la colaboración interinstitucional vasca en materia de Administración electrónica».
Y, además, lo están haciendo bien. Zorionak!
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El decálogo de la Administración electrónica
Jordi Sevilla va más rápido que este blog y ya ha presentado ante el Consejo de Ministros el borrador de la futura Ley para el Acceso Electrónico de los Ciudadanos a las Administraciones Públicas.
Junto con la nota de prensa correspondiente, el MAP ha publicado un «power point» destacando 10 puntos de la futura Ley, en los que a cada derecho de la ciudadanía se contrapone una obligación de las Administraciones. Me ha parecido curioso y pedagógico. Pego este decálogo a continuación.
Nota: Vía Navegapolis y Julen que nos lo ha contado.
La Ley de Administración Electrónica va tomando cuerpo
Me suscribí en el Área de participación del Portal del ciudadano 060.es y hoy me avisan de que se han publicado sendos documentos con el índice de materias a regular y las razones y principios de la futura Ley.
El MAP solicita la colaboración ciudadana «a través de opiniones, críticas, aportaciones y documentos«. Leeremos los documentos e intentaremos aportar nuestro granito de arena para la mayor grandeza de la Administración electrónica. Con todo lo que hablamos de participación, ahora no podemos escurrir el bulto.
Y vosotr=s, ya sabéis: «Hablad ahora o callad para siempre«.
Bilbao Aktiba!, otra iniciativa para la participación juvenil
En este caso, con buen criterio, no hablan de un blog, aunque aparentemente emplean ese formato en las secciones “Agenda”y «Linkak«. El soporte para la participación es, en este caso, un clásico foro.
Algunas consideraciones sobre la página:
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