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Bienestar de los ciudadanos y legitimación de la Administración
Reinventar la Administración es un gran reto al que corresponde una gran meta: mejorar el bienestar de los ciudadanos. Como en el juego de los triles, no perdáis de vista a la bolita, porque pienso divagar bastante sobre un tema que es, de por sí, vago. ¿Qué es esto del bienestar? Vivir bien. Uno tiene la sensación de que vive bien cuando vive cada día un poco mejor. Bien, pero ¿qué es lo que hace mejorar la vida? Ah, eso no se sabe. Cada persona es soberana de sus preferencias. Habrá que preguntar y dejar elegir.Actividad del Grupo Q-Epea
En un mensaje anterior informábamos sobre el Grupo Q-EPEA de entidades públicas del País Vasco (Administración y empresas públicas) comprometidas con la búsqueda de la Excelencia en la gestión.
Damos cuenta, ahora, de algunas de sus actividades.
Están disponibles en la web de la Fundación Vasca para la Calidad EUSKALIT las ponencias de la jornada celebrada el pasado miércoles en el marco de la XI. Semana Europea de la Calidad.
Así mismo, se ha creado la web del I Congreso sobre Excelencia en la gestión en las Administraciones Públicas, a celebrar en el Palacio Euskalduna de Bilbao los días 18 y 19 de Mayo de 2006.
Esperamos que esta información sea de utilidad para muchos, ya que, como hemos señalado en más de una ocasión, no se trata tanto de crear servicios digitales, sino servicios de calidad.
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e-Estrategia
La estrategia debe ser una de las primeras concreciones del liderazgo.
La estrategia dibuja una meta y traza un camino.
Entidades públicas por la excelencia
Se trata de la jornada siguiente: ¿Por qué es necesaria la excelencia en la gestión en la Administración?, organizada por el Grupo Q-EPEA de entidades públicas del País Vasco (Administración y empresas públicas) comprometidas con la búsqueda de la Excelencia en la gestión, en el marco de la XI. Semana Europea de la Calidad, que lleva a cabo la Fundación Vasca para la Calidad EUSKALIT.
La razón de ser del Grupo Q-EPEA responde a dos de los principales retos que se le plantean en la actualidad a la Administración pública: la búsqueda de la excelencia en la prestación de los servicios y la colaboración interadministrativa.
Por la información al conocimiento
La primera referencia es la reflexión expuesta en el IT4ALL de Bilbao por Andrés Font, Director de ENTER (Centro de Análisis de la Sociedad de la Información y las Telecomunicaciones) distinguiendo entre las denominaciones de “Sociedad de la Información” (SI) y “Sociedad del Conocimiento” (SC).
La segunda referencia es el artículo de Itziar Ortega, publicado en Infonomia, explicando el «Perfil y roles del nuevo gestor del conocimiento».
Me interesa, sobre todo, la componente humana del conocimiento.
equidad = inclusión x diversidad
equidad = inclusión x diversidad
¿Quién dijo que no nos gusta compartir?
Esta semana Euskadi es un hervidero de Congresos y Jornadas relacionadas de una u otra manera con la Sociedad de la Información y el mundo de internet.
Además del Congreso IT4ALL de Bilbao, al que ya le hemos dedicado un post en este Blog, tienen lugar también durante estos días los siguientes eventos:
9 de noviembre: Jornada técnica que lleva por título «La nueva Administración: Hazlo on line», organizada por el Departamento de Hacienda y Administración Pública del Gobierno Vasco, en el marco de la IV Semana de la Ciencia y la Tecnología promovida por SARETEK, Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación.
7, 8 y 9 de noviembre: Con el lema “mundo web sin barreras”, el Instituto Europeo de Software y la Fundación Sid@r han organizado las IX Jornadas Sidar, sobre accesibilidad en Internet.
8 al 12 de noviembre: V Conferencia del OIDP sobre «Democracia participativa: aprendiendo a participar y construyendo ciudadanía».
Además, con motivo de la XI. Semana Europea de la Calidad, la Fundación Vasca para la Calidad EUSKALIT organiza una serie de jornadas de puertas abiertas, entre las que se incluye la siguiente: ¿Por qué es necesaria la excelencia en la gestión en la Administración?, organizada por el Grupo Q-EPEA de entidades públicas del País Vasco (Administración y empresas públicas) comprometidas con la búsqueda de la Excelencia en la gestión.
Una de tres:
O existe realmente una actividad frenética en este País en relación con la Sociedad de la Información y con la mejora de los servicios públicos.
O nos ha entrado una necesidad compulsiva de compartir lo que hacemos y conocer lo que hacen los demás.
O los organizadores de congresos, jornadas y «txuntxunes» diversos son unos auténticos fenómenos.
Como decíamos ayer: «Esto se mueve«.
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Apuntaos a zer0,7
El número de noviembre de la revista Investigación y Ciencia (la edición en español de Scientific American) se ocupa monográficamente de contestar a una pregunta: «¿Hacia dónde va la humanidad?«. Para encontrar una respuesta se analizan las tendencias demográficas, los retos de la pobreza extrema, la conservación del medio ambiente y de la biodiversidad, la agricultura en el tercer mundo, los nuevos retos de la salud pública, la economía global y las soluciones energéticas. Es alentador comprobar que la ciencia se ocupa también de los problemas reales de los humanos.
Jeffrey D. Sachs, director del Proyecto Milenio de las Naciones Unidas, analiza el problema de la pobreza extrema, circunscrito a los 1.100 millones de personas con una renta inferior a un dólar al día, una sexta parte de la humanidad. En un tono nada panfletario y, en ocasiones, demasiado optimista, Sachs repasa las causas y propone soluciones, al tiempo que critica algunas de las medidas tomadas en el pasado.
intensidad = entusiasmo x ironía
intensidad = entusiasmo x ironía
Intensidad ingresa en la lista para darle alma a este sistema de valores. La Administración, cuando malfunciona como en los chistes de funcionarios, suele ser, sobre todo, por pasividad, desidia, pereza, indiferencia, flema, pachorra… Podéis continuar con los sinónimos. El valor intensidad quiere traer brío, interés, ¡espíritu! a la mortecina vida funcionarial.
Congreso IT4ALL de Bilbao
Aunque la universalidad de la red pueda inducir a pensar otra cosa, las Autoridades Locales tienen mucho que decir en la Sociedad de la Información y lo van a hacer durante la próxima semana, del 9 al 11 de noviembre, en Bilbao.
Con un programa plagado de personalidades (el Lehendakari, el Ministro de Industria, el Diputado General de Bizkaia, el Acalde de Bilbao y numerosos alcaldes y altos cargos de todo el mundo), el Congreso IT4ALL de Bilbao bien merece una reflexión.






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