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renfe: ni empresa, ni pública
Como empresa moderna que quiere ser, renfe -ellos mismos se han quitado las mayúsculas- destaca en la portada de su sitio web los principios que constituyen su estrategia de responsabilidad social. Dicen esto: “Bajo la denominación ‘Un tren de valores’, renfe centra sus esfuerzos en cuatro compromisos: compromiso con la sociedad, compromiso de sostenibilidad, compromiso con la cultura y compromiso ético”. Se ve que la lista de valores se la encargaron a algún consultor externo, porque ni la conocen, ni la practican.
Pero, ¿de qué me estoy quejando exactamente? ¿Tenéis diez minutos para leer sin prisa?
EuskoTren no nos deja avanzar
Si te mueves en silla de ruedas, o vas empujando una silla de niños, ahora estás obligado a dar un rodeo de más de 200 mtrs., con una bajada y una subida por unas cuestas de más del 10% de desnivel. Todo para conseguir que el único acceso al andén sea por el punto donde han colocado las máquinas canceladoras. Irónicamente, el eslogan de EuskoTren es «avanzamos contigo«
He iniciado una campaña para tratar de convencer a EuskoTren de que nos quite la valla. Me lo tomo como un experimento: ¿qué influencia puede tener un blog pequeño como éste, más la suma de otros compañeros de blogosfera, en las actuaciones de una empresa pública? Puedes contribuir con comentarios en este blog, en Flickr y en bilbao.bi.
Holanda escribe el Fuero del eCiudadano
Ahora ha incorporado a la Red Europea de Buenas Prácticas una iniciativa deslumbrante: el Fuero del e-Ciudadano (e-Citizen Charter). Se trata de un código de conducta que consta de 10 requisitos de calidad y que ha sido adoptado como un estándar para la evaluación de servicios de Administración electrónica por el Gobierno holandés y por la comisión de interoperabilidad. Ha figurado incluso en los programas electorales de las elecciones municipales de marzo de 2006. Se considera una declaración de derechos civiles de la e-ciudadanía.
Blocs dels diputats i diputades del Parlament
Me vuelvo a enterar por el blog de Carlos Guadian de que el Parlament de Catalunya ha puesto en marcha (esta vez sí) la sección de su página con la información de los blogs de sus diputados y diputadas.
Por cierto, os recomiendo el artículo de Carlos Guadian y que sigáis los vínculos a las referencias que cita porque son realmente interesantes.
Y ahí seguimos, abajo a la derecha, ocupando nuestro modesto escaño virtual en la página web de una gran institución. Me remito a lo que dije la primera vez que tuve conocimiento de tan grata noticia.
«Gracias a Carlos por la noticia y al Parlament por tenernos en cuenta entre sus referencias. Esperamos que con nuestra dedicación diaria al blog nos ganemos el mérito de esta distinción. Moltes gracies«.
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La situación administrativa más absurda del mes
Me ha encantado esta iniciativa. Como bien dice Rafael: “un soplo de aire fresco entre tanta burocracia”. Creo que el humor es un bálsamo en muchas situaciones de la vida y, ¿por qué no?, puede tener también su lugar en los proyectos de modernización y mejora de la Administración. Sino que se lo pregunten a los de humor positivo.
En los comentarios que hemos intercambiado en su blog, decía Rafael: “Somos demasiado serios: no me imagino un sitio así en la Administración General del Estado o en la vasca, por ejemplo”. Yo tampoco me lo imaginaba en Bélgica, y lo han hecho.
Izenpe certifica su Sistema de Seguridad de la Información
El pasado 19 de Mayo, Izenpe, la entidad vasca de certificación, se convirtió en la primera empresa española en contar con la Certificación para Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (pdf, 20 kb) según ISO 27001.
Izenpe, sociedad creada por el Gobierno Vasco y las Diputaciones Forales para impulsar el uso de la firma electrónica en Euskadi, es el mejor resultado de la colaboración interinstitucional vasca en materia de Administración electrónica.
Izenpe, si bien depende en cierta medida de que las Administraciones pongan en marcha iniciativas de firma electrónica, está desempeñando un papel proactivo en el despliegue de este elemento básico para el desarrollo de la Administración electrónica. De hecho, impulsa ya una buena cartera de proyectos para hacer realidad su objetivo fundacional.
Las Administraciones vascas deben aprovechar el activo que supone contar con un instrumento como Izenpe para hacer efectivo el despliegue masivo de certificados digitales entre la ciudadanía y, particularmente, entre las empresas, como usuarias más habituales de los servicios administrativos.
Actualización (4/07/2006): Izenpe se convierte en la primera empresa en el estado que logra la mayor y más prestigiosa certificación internacional en materia de seguridad (Fuente: euskadi.net).
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Difusión de la Administración electrónica en Francia
Desde hace ya varios años, la Administración francesa lleva a cabo acciones de difusión de la Administración electrónica a través del boletín Le journal d’Adèle y con el apoyo de un simpático personaje: Adèle. Podéis conocerle mejor en estas divertidas animaciones que ayudan a publicitar las ventajas de la Administración electrónica.
En el último boletín, el de junio, dan cuenta de una interesante iniciativa: el cambio de domicilio, servicio en el que han conseguido involucrar a ocho organismos distintos (subsidios familiares, seguridad social, las pensiones, correos, etc.). Un servicio que puede resultar muy útil, ya que el cambio de domicilio es uno de los “hechos vitales” que se producen con cierta frecuencia.
¿Un ejemplo a seguir?
El Diari Oficial de la Generalitat Valenciana también se pasa a internet
Según leo en La Flecha, «el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV), en versión bilingüe, podrá consultarse solamente por internet a partir del 1 de enero de 2007«.
El Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya fue el primero que anuncio el abandono del papel y la apuesta en exclusiva por el formato digital en internet. Ahora lo hace el de la Generalitat Valenciana.
Definitivamente, podemos asegurar que esto de la Administración electrónica va en serio. La desaparición de los boletines oficiales en papel, todo un símbolo de la Administración tradicional, así lo atestigua.
Un paso más allá que podrían acometer los boletines oficiales sería la utilización del buscador semántico (pdf, 798 kb) que propuso Diego Berrueta en Blogak 2.0, de manera que podamos hacerle preguntas al Boletín sin emplear la jerga jurídica.
Y siendo importante la transformación de los boletines del papel a la web, no hay que perder de vista que en definitiva sigue siendo la misma cosa en otro formato. La verdadera transformación tendrá lugar el día que se abandone el «concepto de boletín» y sea sustituído por la mera publicación de las disposiciones normativas, anuncios oficiales, etc. en el espacio web que les corresponda. No hay por qué agruparlas en un documento común. Eso era en la época del papel.
Pero celebremos lo que ahora se anuncia y demos tiempo al tiempo.
Más premios para la e-Contratación vasca
La semana pasada se otorgaron los premios a las mejores prácticas en la Administración electrónica, organizados por T-Systems y Expansión.
El primer Premio en la categoría de sistemas que mejoran la competitividad empresarial del territorio fue para la primera Licitación Electrónica realizada en el Estado español, llevada a cabo en noviembre de 2005 por el Gobierno Vasco.
El modelo de Contratación Pública Electrónica del Gobierno Vasco ha recabado numerosos reconocimientos. Además del Premio recibido en la última edición de TECNIMAP, la Unión Europea ha establecido que es referencia puntera de implantación de procedimientos de contratación electrónica en Europa y el Banco Mundial de Desarrollo lo ha introducido en su catálogo de mejores prácticas.
Felicitamos sinceramente (bihotz bihotzez) a los compañeros que están desarrollando este proyecto y les animamos a seguir trabajando hasta conseguir que la licitación electrónica sea utilizada de forma natural y mayoritaria por las empresas vascas y, a poder ser, para licitar con cualquiera de las administraciones de Euskadi.
Aprovechamos la oportunidad para hacer un guiño de reconocimiento a las personas que están dejándose las pestañas, día a día, en la tramitación de expedientes, tanto de contratación, como de subvenciones, autorizaciones, etc. y que nunca van a ver reconocido públicamente su trabajo, porque ellas son el motor de la Administración pública. ¡Ganas me dan de levantar en este blog el monumento al funcionari@ desconocid@!
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I Certamen de blogs no sexistas
En el día de Internet, es buen momento para destacar una iniciativa del centro público de Formación Profesional de Repélega. Acaban de obtener la Q de Plata que le acredita como organización de calidad, según los criterios de la EFQM. Ahora quieren avanzar por el hermoso camino de la Responsabilidad Social Corporativa. En esta línea, dentro del proyecto Berdintasuna, y con un espíritu muy 2.0, han convocado un concurso de blogs no sexistas, en el cual puede participar todo el alumnado de los centros educativos de Portugalete.
Uno de los organizadores es Aster Navas, uno de los mejores escritores de cuentos en soporte blog que tenemos por aquí. También ha puesto su grano de arena Marijo Madariaga, entusiasta innovadora. Jon Vázquez, del Ayuntamiento de Sopelana, me confiesa su admiración por la buena idea. Desde luego, es un buen ejemplo.
Esperemos que la educación pública empiece a sacarle chispas a blogs, wikis y otras herramientas colaborativas que vayamos inventando. En la UPV ya hay quien lo está haciendo bien. Hay mucho que ganar.
Actualización 22/5/06: Noe le comenta a Julen que me comente que el asunto va a medias entre el Insti de Repélega y el Ayuntamiento de Portugalete. Surge del plan de igualdad del Ayuntamiento.
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