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Tiempo de planes
Igual que las personas de carne y hueso, o de cara y ojos, las Administraciones también están cargadas de planes para los próximos meses y años. Y, particularmente, en lo que se refiere a la Administración digital.
Urte berri on!
Hoy tengo el cuerpo de fiesta y no me apetece hacer sesudos balances de lo que ha sido este corto tiempo en la blogosfera.
Me queda la satisfacción de haber sido capaces de mantener un ritmo aceptable de publicación.
Y ahí está el producto de ello, «a un clic de distancia», como dice el conocido meme marketiniano.
Los retos para el 2006
Y lo voy a hacer también desde el ámbito que conozco, es decir, el de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Euskadi, que se concreta, básicamente, en los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno Vasco.
Creo que, aunque la reflexión tenga su origen en este ámbito concreto, puede ser igualmente válida para otros ámbitos administrativos. Al fin y al cabo, cuando hablamos de elaborar modelos, habilitar infraestructuras, compartir plataformas y colaborar entre las administraciones, estamos planteando cuestiones de interés general en el mundo de la Administración digital.
Lo mejor del año 2005
Es lo que voy a hacer en este post, pero poniendo el foco en los aspectos positivos (enfoque de buenas prácticas) y ciñéndome al ámbito de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Euskadi, que es el que mejor conozco en razón de mi trabajo.
Dejo para otro post las cuestiones que han quedado pendientes para el próximo año 2006.
La contratación: un inhabilitador
Los procedimientos de contratación administrativa, sin embargo, dilatan los plazos desde que se identifican las necesidades hasta que se puede disponer de los medios necesarios para desarrollar las soluciones. De esta forma, la contratación se convierte en un elemento inhabilitador para el desarrollo de la Administración digital.
Con este post comienzo una nueva serie en este blog, dedicada a los elementos inhabilitadores de la Administración digital.
El valor de los indicadores
Ahora publico éste sobre el valor de los indicadores, inspirado también en comentarios anteriores, rescatando así debates que me parecen interesantes y que ya han sido «enterrados» por el dinamismo vertiginoso del formato blog.
En un comentario al post «Atravesada por la luz», Julen manifestaba su desconfianza con respecto a los indicadores: «Yo no tengo tan claro este tema de objetivos, indicadores y zarandajas cuadriculadas al estilo EFQM».
Escribo este post porque pienso que este debate merece ser recuperado.
e-Funcionarios
Podríamos entender por tales aquellos que son capaces de utilizar con desenvoltura las nuevas herramientas tecnológicas, pero esa sería una visión muy pobre del tipo de funcionario que requiere una Administración digital plenamente desarrollada.
Leer más…
El valor de las buenas prácticas
Estoy de acuerdo en que de los errores se puede aprender mucho, incluso de los ajenos. No en vano llevo un tiempo animando a la Administración a equivocarse, a arriesgar más. Y reconozco que uno de los rasgos característicos de la Administración es la aversión al riesgo. Lo que, por cierto, hace más necesario predicar la conveniencia de aprender de los errores, cual misionero en mezquita.
También puedo estar de acuerdo en lo aburridas que resultan las buenas prácticas. Ahora bien, creo que tienen un valor muy importante en la Administración.
Efectivamente, hay soluciones muy sencillas, muy evidentes, que no se adoptan, simplemente, porque no se han probado antes. Y es que en la Administración cuesta mucho ser el primero.
Desde mi punto de vista, muchas veces, las buenas prácticas sirven para demostrar que algo ya ha funcionado en algún sitio. Y eso es algo que tranquiliza mucho al directivo público a la hora de tomar decisiones.
Por tanto, en mi opinión, el valor de las buenas prácticas en la Administración es, sobre todo, su potencia demostrativa.
Actividad del Grupo Q-Epea
En un mensaje anterior informábamos sobre el Grupo Q-EPEA de entidades públicas del País Vasco (Administración y empresas públicas) comprometidas con la búsqueda de la Excelencia en la gestión.
Damos cuenta, ahora, de algunas de sus actividades.
Están disponibles en la web de la Fundación Vasca para la Calidad EUSKALIT las ponencias de la jornada celebrada el pasado miércoles en el marco de la XI. Semana Europea de la Calidad.
Así mismo, se ha creado la web del I Congreso sobre Excelencia en la gestión en las Administraciones Públicas, a celebrar en el Palacio Euskalduna de Bilbao los días 18 y 19 de Mayo de 2006.
Esperamos que esta información sea de utilidad para muchos, ya que, como hemos señalado en más de una ocasión, no se trata tanto de crear servicios digitales, sino servicios de calidad.
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e-Estrategia
La estrategia debe ser una de las primeras concreciones del liderazgo.
La estrategia dibuja una meta y traza un camino.
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