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Fuera colas: kioskos de autoservicio | ideas para la sanidad
Tras presentar un listado de grandes áreas de mejora en la sanidad pública, empiezo a contribuir a la plataforma «ideas para la sanidad pública», donde iré proponiendo proyectos concretos. Os animo a que presentéis vuestras propias ideas, grandes, pequeñas o mediopensionistas.
Esta idea es sencilla y no podría ser considerada como innovadora, de no ser porque no se está poniendo en práctica, al menos en la Sanidad vasca. Consiste en algo tan simple como colocar kioskos de autoservicio donde los ciudadanos puedan resolver asuntos administrativos por sí mismos.
Un kiosko de autoservicio es una solución tecnológica que consiste en una pantalla táctil como interfaz a servicios electrónicos. Otros elementos que pueden formar parte del kiosko son un lector de tarjetas electrónicas, impresora, cámara web y micrófono para videoconferencias…
Beneficios esperados:
- reducir las colas para trámites administrativos
- quitar el miedo a los servicios de eHealth
Obviamente, para que la interfaz sirva para algo, debe haber una importante gama de servicios electrónicos sanitarios, como la cita previa, partes de confirmación, recogida de recetas de crónicos, justificantes de asistencia, presentación de reclamaciones y sugerencias, solicitud de cambio de médico…
«ideas para la sanidad pública» ya tiene logo
Loretahur, sabes que soy tu fan número uno. Gracias por esta preciosidad:
¡¡¡Os animo a proponer ideas para la mejora de la sanidad y a uniros al grupo de Facebook !!!
Plataforma «ideas para la sanidad pública»
En estos meses del fin de la presente legislatura en el País Vasco, los diferentes partidos políticos están preparando los programas con que concurrirán a las elecciones. Este es el momento de la deliberación política, un proceso que generalmente se realiza de forma opaca, sin la participación de la ciudadanía. Pero la ciudadanía tiene mucho que decir y ahora posee los medios para participar en el debate público acerca de aquello que le afecta.
Hemos puesto en marcha una plataforma cuya primera finalidad es proponer ideas de mejora y cambio del sistema sanitario vasco, con la intención de promover un debate ciudadano que enriquezca los programas políticos en las próximas elecciones autonómicas. Probablemente, muchas de las ideas presentadas sirvan no sólo para la sociedad vasca, sino también para otros sistemas sanitarios de nuestro entorno. Y, al contrario, seguro que hay buenas prácticas en otros lugares que pueden ser recicladas y sumadas a este debate.
Por lo tanto, esta plataforma también pretende aportar ideas útiles para el conjunto de la sanidad pública. El debate está abierto a quien quiera participar, sin limitaciones de fronteras, ideologías o cualificación.
¿Cómo podemos participar? A través de la plataforma “Las 1001 Ideas”, donde hemos creado la categoría “ideas para la sanidad vasca”. En esta plataforma podéis:
- Proponer nuevas ideas
- Remezclar ideas ya existentes y presentarlas de forma nueva
- Votar las ideas presentadas por otros
- Comentar y debatir sobre las ideas presentadas
También hay un grupo de Facebook, donde nos veremos virtualmente.
Se admiten todo tipo de ideas, desde las más concretas a otras más generales. Para empezar, recomendamos la lectura del post “ideas-fuerza para el cambio en el sistema sanitario vasco” donde aporto un listado generalista, que puede servir de marco a las ideas que propongamos. Y, un consejo, en caso de duda, ¡escribe tu idea!
P.S.: Se busca un logo para el grupo. ¿Algún diseñador entre los presentes?
ideas-fuerza para el cambio en el sistema sanitario vasco
Tal como había prometido, voy a aportar algunas ideas para la mejora y el cambio del sistema sanitario vasco. Necesariamente, presento un listado parcial, muy influido por mi experiencia profesional en el campo de la Atención Primaria. Por lo tanto, encontraréis grandes lagunas en lo que respecta a los niveles de atención especializada y hospitalaria. Es, en todo caso, una lista abierta, apresurada y en estado beta, que espero que sirva como estímulo para el debate.
Os recomiendo que os deis una vuelta por los otros dos posts que he dedicado a reflexionar sobre el futuro de la sanidad vasca:
Lo que veréis aquí son apuntes de ideas generales. En un próximo post solicitaré vuestra ayuda para proponer más ideas y proyectos concretos. Estamos acabando de preparar las plataformas tecnológicas que harán posible una auténtica ideágora para la innovación abierta pública.
Entre tanto, tenéis abiertos los comentarios para ir calentando el debate. Es el momento de participar en la deliberación pública de los asuntos que nos atañen. ¿Están los partidos políticos preparados para escucharnos? En próximas fechas lo iremos sabiendo.
Y, a continuación, la lista de ideas.
ahora + que nunca sanidad: ¿+ de lo mismo?
Hoy toca analizar el manifiesto “ahora + que nunca sanidad”, recién formulado por el PSE. Cuando escribí la crónica del evento de presentación del manifiesto os expresé mi pobre impresión, y me parece necesario explicar porqué.
El manifiesto dedica sus primeros párrafos a afirmar que el retroceso relativo de nuestra sanidad se debe a que nuestro gasto sanitario, en relación con el PIB, está por debajo de la media española y muy lejos de la europea. No nos han ofrecido datos, así que lo creeré a ciegas.
Hay que tener cuidado con qué indicadores elegimos para compararnos. Seguramente no salimos tan mal parados si tomamos el gasto sanitario por habitante, ya que el PIB vasco es particularmente alto. Todo depende de qué queramos colocar como denominador.
En todo caso, es arriesgado asimilar gasto y resultado. El país del mundo que más invierte en sanidad, a mucha distancia del segundo, tanto por habitante como en proporción del PIB, es Estados Unidos, cuya sanidad no es precisamente un ejemplo a seguir.
El dinero es necesario, pero no lo es todo. Y en estos momentos de crisis, no parece buena idea presentar como gran avance el aumento del gasto sanitario en un punto sobre el PIB. Habrá que hacerlo, pero el gasto es un instrumento, no una solución. Y, en todo caso, vuelve a ser una cifra relativa. Según cómo venga la crisis, el denominador –el PIB- bajará lo suficiente como para aumentar un punto en este indicador, sin aumentar en absoluto el gasto per capita.
El manifiesto se compone de 9 propuestas y todas empiezan por “tenemos recursos para…”. Esta es mi valoración:
Los viejos buenos tiempos de la Sanidad vasca
El 12 de noviembre tuve la ocasión de asistir a la presentación del manifiesto del PSE “ahora más que nunca sanidad”, que entiendo orientará el programa electoral de este partido para las próximas elecciones. Me he comprometido a aportar mi opinión, que ofrezco a todos los partidos del arco parlamentario si la consideran útil. Preveo que tendré que reflexionar durante tres posts. Este es el primero y lo dedicaré a los antecedentes.
La sanidad vasca vivió su edad de oro desde finales de los años 80 hasta finales de los 90, bajo los reinados de José Manuel Freire (PSE) e Iñaki Azkuna (PNV). De hecho, en la época en que Freire (el de la foto) era Consejero de Sanidad, Azkuna era director del Servicio Vasco de Salud (ver comentario de Iñaki) y luego heredó el cargo. En ese tiempo se introdujeron cambios de gran calado, con una orientación hacia la innovación, en el caso de Freire, y más hacia la gestión, en el caso de Azkuna. La Sanidad Vasca, en aquel tiempo, se colocó quizá como una de las cinco mejores del mundo. Ahora hay quienes discutirán que a día de hoy sea una de las cinco mejores del Estado.
Una primera reflexión: el éxito de la sanidad vasca no ha dependido de un partido político concreto, sino del trabajo conjunto más allá del programa político. Es necesario aclarar este punto, para que nadie pretenda capitalizar los viejos buenos tiempos de Osakidetza. Efectivamente, fue Freire el que dio el gran paso adelante, pero en colaboración con Azkuna, que después también vivió tiempos de bonanza.
Más allá de las indudables capacidades gestoras de estos dos hombres y del equipo de personas de que se rodearon, hay que tomar en cuenta la coyuntura en que tuvieron lugar las reformas de la Sanidad en estos años. El paradigma de las administraciones europeas en esos años fue el del Estado del bienestar, que en España fue predominante hasta mediados de los 90.
Manifiesto del PSE: ahora + que nunca sanidad
Recién he llegado del encuentro convocado por el PSE-EE en el Hotel Domine de Bilbao para dar a conocer sus planteamientos de futuro para la sanidad vasca, un manifiesto bajo el título «ahora + que nunca sanidad».
Os preguntaréis qué pintaba yo allí. Patxi López, en uno de los vídeos donde contestaba a preguntas del bloguerío, invitaba a que, quien quisiera, se apuntara al debate sobre sanidad. Así que escribí a su mail y recibí contestación de su director de gabinete, con la propuesta de que me acercara hoy a este evento.
Además de bloguero anónimo, me considero persona interesada y competente para contribuir al debate sobre el futuro de nuestra sanidad. Así que acudí con la esperanza de poder participar de alguna forma. Y he vuelto con la botella medio llena y medio vacía. Si leéis hasta el final sabréis a qué me refiero.
Alma-Ata 2.0
Alma-Ata, antes de llamarse Almaty, era el nombre de la que fue capital de Kazajistán, hasta que la capitalidad pasó a Astana. Desposeída de su nombre y de su centralidad política, es posible aprobar la selectividad sin conocer su existencia. Sin embargo, para los que hemos trabajado en la atención primaria de salud, Alma-Ata sigue siendo un nombre evocador de buenos tiempos, al tiempo que un recordatorio de una de las revoluciones que hemos dejado pendientes.
La conferencia internacional sobre atención primaria de salud de Alma-Ata, en 1978, fue el evento de política de salud internacional más importante de la década de los 70. La síntesis de sus intenciones, expresada en la Declaración de Alma-Ata, subrayaba la importancia de la atención primaria de salud como estrategia para alcanzar un mejor nivel de salud de los pueblos.
El 12 de septiembre de este año se cumplirán 30 años de la Declaración de Alma-Ata. Es obvio que en este tiempo hemos sido incapaces de dar cumplimiento a su lema: «Salud para Todos en el año 2000«. Adelantándome al aniversario voy a apuntar alguna idea acerca de cómo la Sanidad 2.0 puede ayudar a alcanzar algunos objetivos.
Sanidad 2.0 | Open Health
Dentro de las disciplinas que van mutando a versiones 2.0, la de la sanidad no ha sido de las primeras, ni de las más visibles. Por ejemplo, en la mayor parte de los eventos dospuntoceristas a los que acudo hay mesas sobre periodismo 2.0, empresa 2.0, administración 2.0, arte 2.0, política 2.0… pero no sanidad 2.0.
Sin embargo, los beneficios que puede proporcionar son muy elevados, tanto a los pacientes como a los profesionales. Quizá por eso, últimamente estamos asistiendo a movimientos muy interesantes en esta dirección. Como quiera que este es un servicio que compete a la administración pública, lo saco a colación.
Hoy quiero hacerme eco del nacimiento del blog Sanidad 2.0, una iniciativa del Observatorio Kroniker que pretende explorar el «aún difuso y novedoso escenario donde se están transformando los entornos de relación entre los principales actores del sector salud, como son los profesionales sanitarios y los pacientes, mediante el uso de servicios, aplicaciones y plataformas del tipo Web 2.0«.
TicCities: crónica del 4º taller
Hoy me ha tocado participar en el cuarto taller de TicCities, un proceso de reflexión modélico acerca de la competitividad de las ciudades, lanzado por Localret y conducido por Infonomía. La sesión de hoy llevaba el título”gestionar con ayuda de las TIC”.
He compartido mesa con Víctor Farré, Pilar Conesa, Mario Alguacil y Carmen Sánchez. Y, una vez más, he salido con la impresión de que los catalanes hacen las cosas mejor. No voy a resumir las ponencias, porque en breve tendréis abundante información en la web de TicCities. Simplemente, subrayaré algunas ideas que me han hecho tilín.
La ponencia de Pilar Conesa ha sido muy afín a la que yo llevaba preparada. Ideas que me han tocado:
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