Pensamiento de diseño con Amalio Rey
La semana pasada participé en un curso sobre “Design Thinking para innovar”, impartido por Amalio Rey.
La crónica de este curso puede enfocarse desde dos planos: el de lo tangible y el de lo intangible. Y, teniendo en cuenta que el Design Thinking puede considerarse una metodología del hemisferio derecho, no es descabellado poner el énfasis en este plano de lo intangible.
Además, creo que los elementos intangibles son los que aportan mayor sedimento para el cambio de cultura que, desde mi punto de vista, la Administración pública necesita como agua de mayo.
No obstante, todos los materiales, tangibles e intangibles, nos vendrán bien para construir esta crónica.
Contra el paro: reparto del trabajo, reparto del salario
Mientras nuestros Gobiernos creen ver en sus bolas de cristal una mágica salida de la crisis dentro de uno, dos, tres, cuatro años, la dura realidad es que España crece en desempleo por encima del 25% y solo propone la falsa salida de minijobs basura para esa generación joven que está perdida para el empleo. En el caso de Euskadi, vale la misma argumentación, aplicando una pequeña rebaja a la gravedad del asunto.
Las medidas en marcha no abordan el tema del desempleo, sino como subproducto deseado de la ingeniería financiera. De hecho, las medidas en marcha empeoran, y mucho, la situación del empleo a corto plazo. La situación es tan desesperada que no da tiempo de sentarse a ver si la bola de cristal acierta. Hay que mejorar el empleo hoy. Ahora.
En algunas empresas, los trabajadores han propuesto la medida obvia: en lugar de echar a n personas a la calle, prefieren repartir entre todas el empleo y el salario. ¿El resultado? Menos paro, en ese ámbito concreto.
Curso UNED: La Administración ante el reto de la sociedad en red
La Administración ante el reto de la sociedad en red
¿Te apuntas a aprender con nosotros? La UNED ha puesto en marcha la primera edición de un programa de cursos de Formación Continua, uno de los cuales es «La Administración ante el Reto de la Sociedad en Red: Conceptos y Herramientas para un cambio 2.0» .
Se trata de formación con un panel de profesores de primer nivel -al cual tengo el honor de pertenecer- basada en una metodología siglo XXI: por un lado, mediante la técnica de «aprender haciendo», capacita a las personas participantes para que sean capaces de discriminar e interpretar autónomamente a través del estudio individual, el debate on-line y la resolución de casos prácticos basados en el análisis del error; por otro, mediante un aprendizaje social a través del trabajo en red para intercambiar conocimiento. La superación del curso da derecho a la obtención de un título oficial de la UNED de Experto Profesional (20-24 ECTS, aprox. 500-600 horas de dedicación)…. Y todo ello a un precio ajustado.
Discrepando en torno a la figura del directivo público profesional
El último post de Iñaki Ortiz merecía un comentario, pero me ha salido tan largo que lo he convertido en este post:
Sobre la figura del directivo público, soy bastante más escéptico que la mayoría de vosotros. Digamos que coincido en el diagnóstico (no puede ser que venga a dirigir un área alguien sin una mínima experiencia en la materia / es una pérdida de talento ligar el cambio de directivos a la alternancia partidista), pero no tengo clara que esta sea la solución.
La figura del directivo público se suele resolver mediante la carrera administrativa del funcionariado. En la AGE tienen un cuerpo de TACs para desempeñar funciones de directivo público y no parece que haya sido la mejor solución -a menos que seas Sir Humphrey.
Es cierto que se puede pensar en un modelo más flexible, que combine capacidades de dentro y de fuera de la Administración, y que se soporte en procesos de selección y evaluación. Tampoco me parece la panacea, la verdad. Es cierto que algún tipo de requisitos para la selección sería una medida importante, pero la selección no hace milagros (lo digo como experto en RRHH) y la evaluación, en este contexto, solo serviría como válvula de escape para poder quitar del puesto a quien lo esté haciendo muy mal.
¿Qué propongo, entonces? La vía más sencilla:
Punto y seguido
Sí, mi cese es un punto y seguido. Vuelvo a mi puesto de funcionario como Responsable de Proyectos en la misma Dirección de Innovación y Administración Electrónica (DIAE), donde he sido Director durante 3 años y 8 meses (según reza mi perfil en LinkedIn). Así que sigo en la misma DIAE que antes fue la Oficina para la Modernización Administrativa (OMA) y que ahora, muy probablemente, pasará a llamarse de otra manera.
Pero, en definitiva, me reincorporo al puesto que he desempeñado desde el año 1995, con este breve paréntesis como Director de Innovación y Administración Electrónica, cargo en el que me he sentido como una especie de funcionario con graduación. Este paréntesis, sin duda, ha dado color a mi carrera administrativa, que nunca viene mal combatir la rutina en la Administración, ni en la vida. Afirmo, también, que he asumido esta responsabilidad con orgullo y, por supuesto, con todas las consecuencias.
Mi cese no tiene pues el tono épico de aquellos que dejan a los cesados en la tesitura de buscarse la vida por otros lares, como es el caso de Alberto. Esos ceses sí son un verdadero punto y aparte. Lo mío es un simple cruzar la puerta del despacho y sentarme en una zona de oficina abierta, al socaire de armarios y biombos. Leer más…
Transparencia y apertura de datos
Mañana, 6 de febrero madrugaré para impartir una charla acerca de transparencia y apertura de datos, en el marco de la Jornada Open Data Aragón, que organiza el Gobierno de Aragón. Coincide este evento con la campaña por la transparencia en las organizaciones políticas que estamos organizando algunos. Por cierto, ya hemos sobrepasado las mil firmas y ¡aún puedes firmar si no lo has hecho!
Tal como están las cosas, me ha parecido que no podía volver a usar una presentación anterior y he preparado una enteramente nueva, que ofrezco a vuestra consideración.
Urgente: transparencia radical en las organizaciones políticas
Cuatro profesionales que hemos trabajado en asuntos de transparencia (Marc Garriga, Carlos de la Fuente y yo mismo, más una persona anónima) acabamos de publicar una carta abierta a todos los partidos políticos, en la que proponemos una vía para alcanzar la transparencia radical y acabar con la corrupción. No es necesario explicar que se trata de una situación urgente.
Os solicito que nos ayudéis, de estas maneras:
– firmando la petición que hemos formulado en Change.org
– completando y debatiendo nuestras ideas, aquí mismo o en vuestras redes
El texto completo, en Change.org.
Lo copio también aquí, a continuación:
OKFN Spain – capítulo local de la Open Knowledge Foundation
Tal como nos anunció Guzmán Garmendia en su blog, ya ha nacido el capítulo español de la Open Knowledge Foundation, para contribuir a la extensión del conocimiento libre. Copio de Guzmán:
«La Open Knowledge Foundation -Fundación para el Conocimiento Libre- se fundó en Cambridge (Reino Unido) el 24 de mayo de 2004. Una organización sin ánimo de lucro comprometida con el ‘conocimiento libre’, definiendo ‘conocimiento libre’ como ‘cualquier material, dato o contenido libre para que cualquiera pueda usarlo, reusarlo o redistribuirlo sin restricciones‘, tal y como lo definen en el apartado ‘nuestra visión‘ de su página Web, donde igualmente destacan su creencia en la ‘Fuerza de lo abierto’ (Power of Openness), resumiendo el potencial de sus beneficios sociales en cuatro puntos con los que no puedo estar más de acuerdo:
- Mejor Acción de Gobierno: Transparencia y compromiso.
- Mejor Cultura: Acceso, intercambio y participación.
- Mejor Investigación: Los resultados de la investigación deben estar abiertos.
- Mejor Economía: Reutilización más fácil y rápida para el desarrollo de nuevas herramientas y servicios innovadores.»
Una despedida hacia delante
Este viernes será mi último día como Director de Atención Ciudadana, o el primero como profesional libre, aún no lo tengo claro. En todo caso, antes de empezar nuevo ciclo, debo cerrar este con una buena despedida. Pero debo avisar de que carezco de aptitudes para decir adiós. Cuando me toca irme, ya estoy pensando en lo que haré después. Pido disculpas por adelantado por las torpezas en que incurriré.
La Dirección de Atención Ciudadana ha dado un gran salto hacia adelante en estos 44 meses. Esto no es una opinión, sino un hecho sustentado en datos. Mi principal mérito en este éxito ha sido llevar pastas cada vez que mi gente finalizaba un proyecto. Y no siempre me he acordado de llevarlas.
Y es que he contado con 124 profesionales que han dado lo mejor de sí mismos para que esto ocurra. Me siento orgulloso de todas y cada una de vosotras y de vosotros. Y de unos cuantos -más que los dedos de mis dos manos- soy un absoluto fan. El hecho de que seáis un grupo tan numeroso me exime de citaros, pero sabéis de primera mano qué es lo que pienso y lo que siento.
Tanto Zuzenean como el servicio web están orientados a aportar el máximo de valor posible. Y funcionan con tal grado de autonomía que el director no necesita hacer mucho más que recitar el mantra de los valores compartidos. Como os he dicho en alguna ocasión, no os doy las gracias, porque la ciudadanía os paga para que lo hagáis así de bien, sino que os felicito. Zorionak bihotz-bihotzez!
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El espíritu de la CORAME
Comienza una nueva legislatura en el Gobierno Vasco, la décima desde la restauración democrática. Cada nueva legislatura es una oportunidad para reformular políticas y abordar asignaturas pendientes. Una de ellas puede ser la “reconversión” de la organización y funcionamiento de la Administración pública. A mí, al menos, me parece un reto muy pertinente en la coyuntura actual.
A este respecto, puede ser buen momento para recordar el Informe de la CORAME. Aquel documento de las 47 medidas que, desde mi punto de vista, supuso el intento más serio de reformar nuestra organización administrativa.
Valoro la importancia de aquel documento no sólo por el alcance integral de su contenido, sino también por la relevancia de las personas que lo impulsaron y suscribieron, dos Vicelehendakaris, dos Consejeros y un Grupo de Trabajo constituido por personas que, en su mayor parte, han ocupado y algunas de ellas ocupan, también en esta nueva legislatura, puestos de gran responsabilidad en la Administración pública vasca.
Me parece que ahora es más necesario que nunca recuperar aquel espíritu de transformación integral que tenía el Informe de la CORAME. Leer más…
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