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Archive for the ‘alorza.net’ Category

Se buscan intermediantes, con experiencia como mugalaris

12/12/2006 9 comentarios

Roc Fages ha publicado uno de esos artículos pata negra con que nos obsequia de vez en cuando. En él reflexiona sobre el intermediario, una figura poco analizada en los estudios sobre eGovernment. Llamémosle “intermediante”, sin connotaciones mercantiles y en estado neutro respecto a su sexo. ¿Os parece que acuñemos el término?

Intermediantes serían las personas que ayudan a utilizar los servicios online a las personas que no somos nativos digitales; es decir, a casi todos. Juan Freire nos llama, por contraste con los nativos, emigrantes inmigrantes digitales. Me gusta el término, y más viniendo de un gallego, que algo sabrá de emigraciones. En euskara tenemos una hermosa palabra para la persona que ayuda al extraño a pasar la frontera: mugalari, que se traduciría directamente como “fronterista”.

En el estudio eUser se proponía la necesidad de incorporar intermediantes como interfaz entre los emigrantes digitales y la eAdministración. Roc propone algunas materializaciones de esta idea. Yo también voy a aportar algunas de mi cosecha. Espero que algunos os animéis a que siga la bola.

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OPE Osakidetza 2006: no se valoran conocimientos en administración electrónica

10/12/2006 2 comentarios

Estos días está siendo noticia la macro-oposición de Osakidetza-Servicio Vasco de Salud. Y no es para menos: la oferta abarca 4.261 plazas, de 105 puestos de trabajo diferentes. Conozco a algunas de las personas que están haciendo posible que un procedimiento selectivo tan masivo se realice de manera eficiente y os aseguro que se están dejando la piel. Por eso debo empezar por dar las gracias y felicitaros. Ahora bien, la eficiencia en el proceso selectivo no implica la eficacia en los resultados conseguidos. ¿Están aplicando los criterios adecuados para seleccionar a las personas más aptas?

Por una parte, el proceso está sesgado para que las personas que llevan muchos años trabajando en situación de interinidad tengan una buena oportunidad de ganar por fin la plaza. No me parece mal: de alguna forma habrá que ir normalizando la situación de las centenares de personas que han envejecido en Osakidetza sin conseguir la estabilidad laboral.

Pero hay otro asunto que me preocupa. Si las administraciones públicas están caminando hacia la administración electrónica, es de suponer que las bases de la oposición lo reflejen de alguna forma. ¿En qué puestos hay un temario que incluya materias de administración electrónica? Javier Cuchí ya se quejaba hace poco de cómo nuestras administraciones están dotadas de excelentes medios electrónicos, pero nuestros funcionarios permanecen en la edad analógica, sin que se perciba un esfuerzo real por capacitarlos para los nuevos tiempos. Rafael Chamorro y Apachito también empujan desde sus respectivos blogs en esta misma dirección.

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Oposiciones en Osakidetza

Durante este puente de la Inmaculada comienzan las oposiciones para cubrir 4.261 plazas de Osakidetza-Servicio Vasco de Salud.

Acabo de oír por la radio que mañana a las 7:30 horas salen 33 autobuses desde Vitoria-Gasteiz para acudir al lugar de los exámenes en el BEC (Bilbao Exhibition Center) en Barakaldo. También se han organizado transportes especiales desde Donosita-San Sebastián y desde otros puntos del territorio. Asimismo, el Metro de Bilbao ha dispuesto un servicio especial de trenes con este motivo.

Lo primero que me ha venido a la cabeza es la Administración que van a encontrar las personas que obtengan plaza en estas oposiciones y he recordado mis primeras impresiones cuando me incorporé a la Administración. No sé que expectativas me había generado (al fin y al cabo, la Universidad que había conocido tampoco invitaba a hacerse muchas ilusiones), pero el caso es que sufrí una rotunda decepción. Esperaba un entorno más propicio para mi desarrollo profesional. Y de esto han pasado ya más de 23 años.

Sin perder de vista que el servicio a la ciudadanía debe ser lo prioritario, creo que también estas personas que se van a incorporar ahora a la Administración se merecen nuestros mejores esfuerzos y dedicación, para que encuentren un entorno de trabajo más ilusionante que el que nos tocó a nosotros. ¡Ojala que entre todos, ellos y nosotros, vayamos construyendo una Administración en la que, más allá de «poseer» un puesto de por vida, incluso apetezca trabajar!

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Administración tecnológica y ciberdemocracia en el II Congreso Internacional de la Alfabetización Tecnológica

En Extremadura no paran. Se han convertido en una referencia dentro del campo de la internet social. Ahora mismo se está celebrando en Badajoz el II Congreso Internacional de la Alfabetización Tecnológica. La II ponencia del congreso, encabezada nada menos que por Jordi Sevilla, lleva el lema «Administración Tecnológica. Hacia la Ciberdemocracia«.

Podéis escuchar las 13 intervenciones sobre este tema. Os recomendamos particularmente la de nuestro amigo Carlos Guadián «El Blog en la e-Administración y la difusión de conocimiento sobre e-goverment» (RealPlayer). También, la crónica que hace Pau Llop, nuestro reportero favorito.

Ya puestos, daos una vuelta por las otras mesas. Encontraréis mucho, mucho, mucho material valioso.

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Taller Web 2.0 en Barcelona

29/11/2006 5 comentarios

Nuestra amiga Mentxu Ramilo organizó en Vitoria-Gasteiz el primer taller para opinar acerca de las webs públicas, al que llamó «Taller Web 1.0«. Ahora ha sido la Generalitat de Catalunya la que ha recogido el testigo, bajo la denominación «Taller Web 2.0«. Tal como se hizo en Vitoria, hubo un plazo para recoger opiniones de la red, en el área de participación de eCatalunya. Las sesiones presenciales, a las que he tenido la suerte de asistir, han tenido lugar este lunes y este martes en Barcelona.

Los organizadores han conseguido una participación escasa en el número de personas, pero muy intensa en la contribución de los que hemos asistido. Para mí, suficiente: las multitudes inteligentes suelen serlo más cuando el número de personas no es muy alto y el entusiasmo es unánime. He tenido la ocasión de volver a reunirme con Carlos Guadián y Eva Campos. Por fin he conocido cara a cara a algunos amigos de la red, como Roc Fages, Bel Llodrá o Francisco Vargas, y he descubierto a unos cuantos hackers de lo público, empezando por los anfitriones Marta Continente y Ricard Faura.

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En ETEO, por segundo año consecutivo

23/11/2006 3 comentarios

Hace un año disfruté, así que de muy buena gana hoy he acudido a ETEO, la Facultad de Ciencias Empresariales de Mondragón Unibertsitatea en Oñati, invitado por mi amigo Julen Iturbeormaetxe. He tenido la oportunidad de conversar con las alumnas (4) y alumnos (4) del taller de gestión de proyectos del último año de Administración y Dirección de Empresas, especialidad de Gestión de las Organizaciones. El objetivo de la sesión era que tuvieran la ocasión de conocer de primera mano qué es esto de sacar proyectos adelante, en el contexto de la Administración pública. Reglas del juego: una vez más la responsabilidad de la sesión ha recaído en los alumnos, que tenían el encargo de ordeñarme la información mediante preguntas.

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Satisfacción de las personas en la administración pública

19/11/2006 1 comentario

17/11/2006: La satisfacción de las Personas en la Administración Pública. Experiencias y lecciones aprendidas. Organiza el Grupo Q-Epea de excelencia en las administraciones públicas. Euskalduna jauregia. Bilbao.

La jornada ha dado de sí para publicar 4 posts, que agrego aquí:

Espero que sean de vuestro interés y que merezcan generar algo de conversación.

Actualización 12/12/06: Algunas fotos del evento

Desarrollo de los conocimientos y la capacidad de las personas

19/11/2006 1 comentario

En la jornada QEPEA sobre satisfacción de las personas en la administración pública hubo un apartado dedicado al «desarrollo de los conocimientos y la capacidad de las personas«. Tal vez fue la sección más rica y más variada en experiencias. Un buena parte de las buenas prácticas vestían el hábito de la orden de San Rafael Echeverría, el autor chileno que ha conseguido que los directivos de nuestras organizaciones pronuncien expresiones como «ontología del lenguaje» y «competencias conversacionales«.

Una vez más, os ofrezco los apuntes de lo más me impresionó, junto con algunas reflexiones personales, pero transferibles.

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Liderazgo, reconocimiento, motivación, retribución

18/11/2006 3 comentarios

Cada uno de estos conceptos ocupó un lugar propio en la jornada QEPEA sobre satisfacción de las personas en la administración pública. Sin embargo, yo los he agrupado porque me parecen difíciles de aislar.

Las intervenciones de mis compañeros venían soportadas, en la mayor parte de los casos, por la práctica de intervenir en estas áreas. Tenían éxitos y fracasos que compartir. En mi caso, la mayor parte de lo que dije se basaba en la observación y la reflexión, con menos base empírica. Tal vez por eso, acabé mereciendo los estupendos epítetos «transgresor, contracultural, utópico«. Para mi alivio, hacia el fin de la sesión Josetxo Hernández, gerente de ASLE, hizo una exposición aún más radical que la mía. Como además es un gran orador y una persona que transmite credibilidad, el mensaje caló.

A continuación, un resumen de reflexiones a través de mi prisma. Como siempre, agradeceré que converséis.

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Medición de la satisfacción

18/11/2006 3 comentarios

El viernes participé en la jornada QEPEA sobre satisfacción de las personas en la administración pública. Enrique Sacanell sacó petróleo de la docena de personas que nos sentábamos por el estrado y de las dos centenas que llenaban la sala. La experiencia me provocó un buen baile de neuronas, del cual quiero dejar testimonio, aquí y en algún post posterior.

Tratamos en primer lugar la medición de la satisfacción. En este punto no me tocó abrir la boca, así que tuve ocasión de escuchar y reflexionar, sin la presión de tener que aportar. A partir de lo que allí oí, he extraído las siguientes reflexiones, que no necesariamente coinciden con las que expresaron mis compañeros de butaca. Me encantaría saber qué opináis.

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