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Archive for 19 diciembre 2005

Valores de la Administración: la lista completa

19/12/2005 14 comentarios

valoresComo sabéis los habituales, uno de los propósitos con los que empecé a participar en este blog fue el de lanzar una lista de valores que sirvan para guiar la transformación hacia una Administración en red. Me impuse el reto de llegar a una lista completa, pero con el mínimo número de valores posible, que sean de aplicación general para la relación

  • entre la Administración y la ciudadanía
  • entre la Administración y los empleados públicos
  • entre las distintas instancias de la Administración

Ricardo Semler propuso a los 200 mayores directivos de los USA la prueba de escribir en un papel la misión, visión y valores de su empresa, mezclar todos los papeles y repartirlos. Él apuesta a que no serían capaces de decidir si aquella lista les pertenecía o no, porque, aparentemente, todas las organizaciones comparten un mismo catecismo. Para evitar que nuestra lista quedara devaluada por lo que llamaré “efecto Semler”, he caracterizado cada uno de los valores mediante una ecuación que representa una colisión de dos principios, procurando que al menos uno de cada par fuera retador, chocante o, simplemente, memorable.

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La contratación: un inhabilitador

Una anécdota real ocurrida el pasado viernes me ha inducido a escribir este post. Si por algo se caracteriza la actual sociedad de la información es por el rápido ritmo con que evolucionan, tanto las demandas y necesidades de la ciudadanía, como la tecnología y los medios, en general, con los que aportar respuestas y soluciones a las mismas. La Administración digital, que corresponde a este nuevo estadio de la sociedad, debe, por tanto, ser capaz de responder con agilidad a estas demandas en permanente y rápido cambio.

Los procedimientos de contratación administrativa, sin embargo, dilatan los plazos desde que se identifican las necesidades hasta que se puede disponer de los medios necesarios para desarrollar las soluciones. De esta forma, la contratación se convierte en un elemento inhabilitador para el desarrollo de la Administración digital.

Con este post comienzo una nueva serie en este blog, dedicada a los elementos inhabilitadores de la Administración digital.

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Contra la competitividad

Mi tesis es simple: no podemos importar a la Administración ni el concepto de competitividad, ni otros muchos conceptos de amplia aplicación en las empresas y que han resultado contraproducentes en nuestro medio. Necesitamos otros paradigmas. Para ello, serán precisos más investigadores, más divulgadores, más profesionales que desarrollen la ciencia de la Administración.

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A vueltas con la medición

15/12/2005 1 comentario

En el post de abajo, dice Iñaki: “Supongo que el debate no es indicadores: sí o no”. Efectivamente. Los indicadores son sólo un medio para. Cuando nos olvidamos de ello, tienden a reproducirse absurdamente.

Julen citaba un meme que él atribuye a Goldratt, “dime cómo me mides y te diré cómo me comporto”. La medición introduce, como diría Bateson, una distinción. Construye una cultura. Por ejemplo, si lo único que me mides es el cumplimiento del horario laboral, acabaré por entender que lo único realmente importante es fichar a la hora adecuada.

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El valor de los indicadores

Hace unos días publicaba un post sobre el valor de las buenas prácticas, que se inspiraba en comentarios que se habían vertido anteriormente en este blog.

Ahora publico éste sobre el valor de los indicadores, inspirado también en comentarios anteriores, rescatando así debates que me parecen interesantes y que ya han sido “enterrados” por el dinamismo vertiginoso del formato blog.

En un comentario al post “Atravesada por la luz”, Julen manifestaba su desconfianza con respecto a los indicadores: “Yo no tengo tan claro este tema de objetivos, indicadores y zarandajas cuadriculadas al estilo EFQM”.

Escribo este post porque pienso que este debate merece ser recuperado.

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Contra corrupción, transparencia

10/12/2005 9 comentarios

Ayer, 9 de diciembre de 2005 se celebró el Día Mundial de Lucha contra la Corrupción. La prestigiosa ONG Transparencia Internacional presentó, por tercer año consecutivo, su informe “Barómetro Global de la Corrupción“, acerca de la percepción de ciudadanos de 69 Estados respecto a la corrupción pública y privada. El resumen es éste: los ciudadanos creen que la situación ha empeorado.

Las peores notas, un año más, se las llevan las instituciones de carácter más político: los partidos. En el cómputo global, las segundas instituciones en el índice de corrupción son los Parlamentos. Preocupante, ¿verdad? Eso sí, en España ocupa el segundo lugar el sector privado, que para eso es el país de la picaresca.

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Para qué han servido los fondos europeos

09/12/2005 5 comentarios

En un post anterior hacía referencia a la cultura del limosneo que se ha instalado en las regiones españolas con menor PIB. Terminaba con una declaración a favor de la sociedad del bienestar, pero en contra de la sociedad de la picaresca que se esconde tantas veces detrás de las reclamaciones de “solidaridad territorial”.

Roc Fages recoge el guante en Goldmundus. Además de mostrar su acuerdo, cita a Joaquín Almunia y a Alberto Navarro, que certifican lo todos sabemos: el fin de la España del subsidio. En un comentario al post, Roc añade algunos datos:

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