Archivo
Holanda escribe el Fuero del eCiudadano
Ahora ha incorporado a la Red Europea de Buenas Prácticas una iniciativa deslumbrante: el Fuero del e-Ciudadano (e-Citizen Charter). Se trata de un código de conducta que consta de 10 requisitos de calidad y que ha sido adoptado como un estándar para la evaluación de servicios de Administración electrónica por el Gobierno holandés y por la comisión de interoperabilidad. Ha figurado incluso en los programas electorales de las elecciones municipales de marzo de 2006. Se considera una declaración de derechos civiles de la e-ciudadanía.
Perfil psicológico de los usuarios del eGovernment
Combina dos interesantes perspectivas teóricas: la de Rogers sobre la difusión de las innovaciones, y el modelo de aceptación de la tecnología (TAM) de Fred Davis. La investigación está hecha sobre usuarios estadounidenses, pero presumo que si replicamos el experimento por aquí obtendremos similares resultados.
Resumo las principales conclusiones y añado las lecciones aprendidas. Adelanto que ni unas ni otras son nuevas, pero siempre está bien comprobar que el sentido común cuenta con apoyo empírico.
Do the right thing!, según Chamorro
Después de la lista de lo que no se debe hacer, os recomiendo las ideas de Rafael Chamorro acerca de cómo debería ser un buen plan de impulso a la sociedad de la información.
Su lista de recomendaciones es ésta:
- El plan debería partir de la realidad existente, haciendo un diagnostico frío de la situación de partida.
- Se debería consensuar previamente con los demás (p.e., comunidades autónomas), no una vez anunciado el plan.
- Debe tener un anexo económico claro, preciso y por la totalidad de la duración del plan.
- El plan tiene que tener partidas presupuestarias independientes del resto de conceptos.
- Debe de tener indicadores claros de medición de las políticas del plan, medidos por especialistas en la materia.
- El plan no debe tener miedo al fracaso.
- Una vez puesto en marcha el plan, se deben anunciar las diversas partes en una presentación inicial y sólo publicitar los auténticos hitos una vez conseguidos.
- Los planes tienen que ser realistas, coherentes, completos y causa-efecto.
- Tienen que ser generosos y mirar por el bien común, y no partidistas y cortoplazistas.
Technorati tags > eGovernment administración electrónica information society planes Rafael Chamorro
Lo que no se debe hacer, según Chamorro
Lo repito: el blog de Rafael Chamorro es el diario oficial de la administración electrónica. No hay mejor manera de mantenerse informado sobre la última hora del impulso hacia la sociedad de la información en España.
Hoy lo saco a colación para recomendar el último post, y el próximo que aún no se ha escrito. Ahora que la administración estatal ha obtenido cierta experiencia en la puesta en marcha de numerosos planes, es buen momento para sacar conclusiones. Rafa hace una lista de cosas que NO se deben hacer -conclusiones a partir de malas prácticas– y promete un próximo post con la lista positiva: recomendaciones a partir de las buenas prácticas.
Transcribo los títulos de lo que no se debe repetir:
- No se debe pensar que el Plan es una marca o un lema
- No se deben dar las mismas cifras de inversión repetidas disfrazadas de diferentes conceptos
- No se debe utilizar a terceros para justificar el plan
- Los planes deben de ser realistas y ser causa-efecto
- El plan debe de tener indicadores claros de avance y de penetración de las medidas propuestas
- No hay nada peor que el autobombo para desacreditar cualquier trabajo previo
- No se debe mentir
Technorati tags > eGovernment administración electrónica information society planes Rafael Chamorro
eFindex = entusiasmo x ideas
Seiscientos cinco kilómetros después, ahora que ya hemos acostado a los niños, no puedo dejar de decir algo sobre este fin de semana en el eFindex. Wilhelm Reich, en la época en que se le iba un poco la cabeza, aseguraba que la energía de un orgasmo era suficiente para suministrar electricidad a una ciudad mediana. Yo creo que si acumuláramos el entusiasmo presente en eFindex, podríamos fundir los plomos a todo el planeta.
Podéis encontrar buena parte de los posts sobre eFindex aquí. Y aquí, las fotos.
Entre las decenas de personas con las que tuve ocasión de memorables conversaciones, recuerdo especialmente a Rafa Chamorro, Carlos Guadián, Eva Campos, Sonia Blanco, Rafael Estrella, José Antonio Mártinez Soler, Pau Llop, César Calderón, Abraham, José María Núñez, Jesús Clavijo, …
Un aparte para Juan Freire. Durante la conversación que mantuvimos, me traspasó conocimiento para ir destilando durante un año. Parafraseando a Galindo, con doce como él conquistaríamos toda Europa. Y es un tipo la mar de majo, y varios centímetros más alto que yo. Sé que Mentxu suspira por colgar un poster suyo en su habitación. Por cierto, te habrán pitado los oídos, ¿verdad? Fuiste la ausente más citada, durante la mesa de eGobierno.
Esto no es un blog
Cuando René Magritte escribe “esto no es una pipa”, está alertando sobre los peligros de la autorreferencia. Una pipa y su representación no son la misma cosa. Alfred Korzybski fue el primero en señalar que “el mapa no es el territorio”. Lewis Carroll, Borges, Bertrand Russell y Kurt Gödel también han incidido, con distintos enfoques, sobre este problema. Douglas Hofstadter incluso le ha dedicado un maravilloso, heroico, desmesurado libro que recomiendo a los muy valientes: “Gödel, Escher, Bach, un Eterno y Grácil Bucle”.
También en la blogosfera estamos incurriendo en la autorreferencia: empleamos una misma palabra para designar el soporte y la obra, la herramienta y el producto. Para colmo, llamamos blog a cualquier producto elaborado con una herramienta de hacer blogs. En cambio, distinguimos entre portales, tiendas online, museos virtuales, buscadores, sitios de contactos… cuando hablamos de páginas web.
Ved qué me está sucediendo:
No hay buen gobierno sin buenos ciudadanos (y 4)
Llevo tres posts (1, 2 y 3) escribiendo sobre los buenos ciudadanos y todavía no he explicado qué son los ciudadanos buenos. Quienes habéis seguido la serie habréis deducido que la virtud ciudadana tiene que ver con la participación, con el trabajo para la comunidad, con una ética cívica. Pero desde que Pekka Himanen escribió su libro “La ética del hacker”, tenemos nombre para ese ideal que estamos buscando. No hay buen gobierno sin ciudadanos hackers.
Si bien la definición estándar de hacker es “persona que se dedica a programar de forma entusiasta” y que cree que “poner en común la información constituye un extraordinario bien”, el propio Jargon File especifica que un hacker puede ser también “un experto o entusiasta de cualquier tipo”. Uno puede ser un astrónomo, un damasquinador, un dibujante de cómics, un funcionario o un consultor… y ser un hacker. En este sentido, para ser hacker no es necesario pasarse la vida delante de una pantalla y alimentarse de rosquillas y bebidas con cafeína.
Himanen divide su análisis de la ética hacker en tres planos: la ética del trabajo, la ética del dinero y la ética de la red. En el caso del ciudadano hacker, haremos algunas adaptaciones.
La colaboración: oportunidad o amenaza (2)
SGAE: talibanes de Occidente
Unos dibujos más o menos cafres -yo no los he visto- sobre Mahoma han desatado una inconcebible represión contra la libertad de expresión. Entiendo que el problema es complejo y que se ancla en diferencias culturales que quizá haya que respetar. Sin embargo, mi criterio será claro. Los humoristas gráficos daneses tienen el derecho y el deber de dibujar en Dinamarca con libertad. Ese derecho es de rango superior al que posee quien pueda sentirse ofendido. Esas son nuestras reglas. Por supuesto, un dibujante no tendría ese mismo derecho en Teherán. Si ése es el consenso de la sociedad iraní, no me parece mal. Pero aquí en Occidente queremos que publicaciones irreverentes como el Jueves o Cretino sigan dando caña a izquierda y derecha, a la Casa Real y al Papa.
Banda ancha en Euskadi: la brecha se estrecha
Ha dado la buena nueva la vicepresidenta del Gobierno Vasco, Idoia Zenarruzabeitia, que ha destacado la incorporación de la tecnología inalámbrica wimax, como solución a la falta de iniciativa del sector privado para dotar de banda ancha a ese 40% de los municipios donde la inversión no es demostrablemente rentable. Las medidas tomadas por el Gobierno Vasco incluyen la subvención de la instalación de receptores wimax en hogares y PYMES. Más información, aquí.Euskadi se convertirá este año en la primera región europea que ofrecerá acceso rápido a Internet en todo su territorio.
Licencia abierta
Administraciones en red by @alorza & @balapiaka is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 Unported License
Alorza.net Work in Progress, S.L.
Administraciones en red 
Últimos comentarios