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Archive for 24 marzo 2006

Abierto el plazo de inscripción

Ayer se abrió el plazo de inscripción para el I Congreso sobre Excelencia en la gestión en las Administraciones Públicas, a celebrar en el Palacio Euskalduna de Bilbao los días 18 y 19 de Mayo de 2006.

Este Congreso está organizado por el Grupo Q-EPEA de entidades públicas del País Vasco (Administración y empresas públicas) comprometidas con la búsqueda de la Excelencia en la gestión.

En la web del Congreso está disponible el programa, en el que tiene una presencia importante la Administración electrónica corroborando, así, su estrecha relación con la calidad de los servicios públicos.

El plazo de inscripción se cierra el próximo 3 de mayo.

Frases de Semler para pensar

En el post del otro día publicaba mi resumen, inevitablemente subjetivo, de las ideas clave que Semler transmite en su libro “El fin de semana de siete días”.

En este post incluyo una selección de frases del libro que pueden estimular la reflexión. Para muestra, la siguiente:

Nosotros evitamos los derechos y privilegios que suelen acompañar a los títulos, como tener el despacho en una esquina, disponer de plaza de aparcamiento o contar con la ayuda de una secretaria de dirección. Estamos a favor de una jerarquía de interés propio y de talento, y nos oponemos a los símbolos de poder y de control que suelen asociarse a las jerarquías”.

Bueno, el resto son más cortas. Algunas, también, más lapidarias, si cabe. ¡Que las disfrutes!

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Una ventana abierta a la esperanza

Es una noticia buenísima: “ETA anuncia un alto el fuego permanente”. Hoy es un día para la alegría y para la esperanza, un día para soñar que vivimos en un país normal.

Hoy los políticos que afrontan el reto de gobernar una sociedad compleja tienen la oportunidad de rubricar uno de los anhelos más sentidos por la ciudadanía: la normalización de la convivencia y de la política en Euskadi.

Hoy estamos más cerca de que la inspirada visión del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información pueda convertirse en realidad:

Una Euskadi activa, emprendedora y protagonista, que se vertebra en torno a redes de personas que colaboran, que manteniendo su identidad se proyecta al mundo, que hace del conocimiento el motor de su desarrollo, que se muestra tolerante y capaz de atraer y retener talento, integrando a todos en un proyecto común de convivencia”.

Categorías:Noticias

Canción para este día

22/03/2006 1 comentario

CANCIÓN PARA ESE DÍA

He aquí que viene el tiempo de soltar palomas
en mitad de las plazas con estatua.
Van a dar nuestra hora. De un momento
a otro, sonarán campanas.

Mirad los tiernos nudos de los árboles
exhalarse visibles en la luz
recién inaugurada. Cintas leves
de nube en nube cuelgan. Y guirnaldas

sobre el pecho del cielo, palpitando
son como el aire de la voz. Palabras
van a decirse ya. Oíd. Se escucha
rumor de pasos y batir de alas.

Jaime Gil de Biedma

Categorías:Uncategorized

Administración en ensalada

20/03/2006 4 comentarios

Leyendo el post de ayer de Iñaki, dedicado a Ricardo Semler, he recordado una de sus boutades. Parece ser que en una ocasión en que estaban seleccionando candidatos para un puesto, Semler propuso elegir a alguno fuera “inadecuado”, para ver qué pasaba. Además, es famoso por poner en práctica sistemas radicales de rotación, que ponen en contacto a empleados que de otra forma pertenecerían eternamente a esferas estancas.Con estas medidas, provoca un aumento de la diversidad en su organización.

Precisamente, hace tiempo que quería dedicarle un post a este concepto. Al igual que en los ecosistemas naturales, considero a la diversidad una medida de la salud de una organización. Se da el caso de que las Administraciones públicas tienden a convertirse en hábitats monótonos, con altos índices de homogeneidad. De hecho, el uniforme se ha hecho innecesario: todos tenemos caras de funcionario.

¿Por qué me parece tan importante la diversidad? Voy a exponer sus ventajas mediante un símil biológico: la reproducción sexual como inductora de diversidad.

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Otra organización del trabajo es posible

Supe de Ricardo Semler por este post de Alberto, ¡cómo no! Leí este documento que se referenciaba en el post y me llamó la atención. Así que quise saber más y leí “El fin de semana de siete días”, un libro del que ya ha hablado también Alberto en un post más reciente. Uno que tenía una foto muy bonita: ¿Os acordáis de la chica escribiendo con un portátil en la playa?

En este post, Alberto lo define muy bien: “es un tipo de grandes ideas y pequeñas teorías”. Estoy completamente de acuerdo. Dice cosas tan sencillas que sería difícil tomarlas en serio si no fuera porque sus empresas crecen continuamente y ganan un montón de dinero. Vamos, algo del estilo de López Arriortua. ¿Os acordáis?

Pero es verdad que las ideas son grandes y, también, bastante radicales. Desde la óptica de la Administración pública, desde luego, suenan a música celestial. Más que por lo deseable, que también, por lo lejano e inalcanzable.

Aun así, creo que merece la pena echarles un vistazo para estimular la reflexión y la imaginación.

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Sobre la gestión de la información en los servicios sanitarios

Recién salido de un mini-internado en un centro sanitario, con motivo de una operación de mi padre, quiero compartir en este blog, que empieza a ser ya como mi segunda casa, algunas reflexiones relacionadas con la gestión de la información (o, mejor dicho, con su no gestión) tal y como la he percibido.

La utilización de los servicios sanitarios produce, muchas veces, la maravilla de curarse, pero lleva asociadas, casi siempre, molestias e incomodidades. Es algo que se asume. Lo que fastidia es que estas molestias e incomodidades (a veces, sufrimiento) se vean aumentadas innecesariamente por cuestiones tan pedestres como la mala o nula gestión de la información y de su comunicación a las personas que, en ese momento, la necesitan intensamente.

Esta experiencia me ha recordado otras, también del mundo sanitario, que Julen ha contado en su blog.

Pero vayamos al asunto.

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