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Valores de la Administración: la lista completa
Como sabéis los habituales, uno de los propósitos con los que empecé a participar en este blog fue el de lanzar una lista de valores que sirvan para guiar la transformación hacia una Administración en red. Me impuse el reto de llegar a una lista completa, pero con el mínimo número de valores posible, que sean de aplicación general para la relación
- entre la Administración y la ciudadanía
- entre la Administración y los empleados públicos
- entre las distintas instancias de la Administración
Ricardo Semler propuso a los 200 mayores directivos de los USA la prueba de escribir en un papel la misión, visión y valores de su empresa, mezclar todos los papeles y repartirlos. Él apuesta a que no serían capaces de decidir si aquella lista les pertenecía o no, porque, aparentemente, todas las organizaciones comparten un mismo catecismo. Para evitar que nuestra lista quedara devaluada por lo que llamaré “efecto Semler”, he caracterizado cada uno de los valores mediante una ecuación que representa una colisión de dos principios, procurando que al menos uno de cada par fuera retador, chocante o, simplemente, memorable.
Contra la competitividad
A vueltas con la medición
Julen citaba un meme que él atribuye a Goldratt, «dime cómo me mides y te diré cómo me comporto». La medición introduce, como diría Bateson, una distinción. Construye una cultura. Por ejemplo, si lo único que me mides es el cumplimiento del horario laboral, acabaré por entender que lo único realmente importante es fichar a la hora adecuada.
Contra corrupción, transparencia
Las peores notas, un año más, se las llevan las instituciones de carácter más político: los partidos. En el cómputo global, las segundas instituciones en el índice de corrupción son los Parlamentos. Preocupante, ¿verdad? Eso sí, en España ocupa el segundo lugar el sector privado, que para eso es el país de la picaresca.
Para qué han servido los fondos europeos
Roc Fages recoge el guante en Goldmundus. Además de mostrar su acuerdo, cita a Joaquín Almunia y a Alberto Navarro, que certifican lo todos sabemos: el fin de la España del subsidio. En un comentario al post, Roc añade algunos datos:
Contra la solidaridad territorial
Éste es uno de los momentos en que nace, de bocas interesadas, la expresión “solidaridad territorial”. Más que expresión, se trata de un conjuro mágico contra el que nadie osa, so pena de incurrir en incorrección política. Yo me apoyo en el maestro libertario García Calvo, reincidente en oponerse a lo más sagrado. Ha escrito contra la familia, contra la pareja, contra el hombre, contra la paz, contra la democracia, contra el automóvil, contra sí mismo. Como veo que, pese a la provocación, ha sobrevivido e incluso ha ganado premios nacionales, me atrevo a seguir su senda y clamo contra la solidaridad territorial.
Programa para las elecciones municipales
Ya imagináis que lo que pido a los candidatos, para otorgarles legitimidad con mi voto, es que presenten un programa dirigido a mejorar mi bienestar, mi calidad de vida. ¿Qué pueden hacer por mí los dirigentes de la Administración local? Para averiguarlo, hago una ronda virtual por las ciudades que mejor conozco. ¿Qué es lo que más envidio de estas ciudades?
servicio = utilidad x humildad
Hasta el momento, hemos caracterizado cinco valores: transparencia, participación, innovación, intensidad y equidad. Ahora le toca el turno al valor servicio aunque, en orden lógico, quizá debería haber sido el primero de la fila. Muchos sabéis que mi método consiste en definir el valor mediante colisión de dos principios. En este caso, la fórmula es:
servicio = utilidad x humildad
En ETEO, contando cómo gestionamos proyectos
Bienestar de los ciudadanos y legitimación de la Administración
Reinventar la Administración es un gran reto al que corresponde una gran meta: mejorar el bienestar de los ciudadanos. Como en el juego de los triles, no perdáis de vista a la bolita, porque pienso divagar bastante sobre un tema que es, de por sí, vago. ¿Qué es esto del bienestar? Vivir bien. Uno tiene la sensación de que vive bien cuando vive cada día un poco mejor. Bien, pero ¿qué es lo que hace mejorar la vida? Ah, eso no se sabe. Cada persona es soberana de sus preferencias. Habrá que preguntar y dejar elegir.Licencia abierta
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