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Archive for 31 julio 2006

Los blogs como arma política

31/07/2006 7 comentarios

Ayer os daba noticia de un reportaje en La Vanguardia sobre el uso de los blogs en la política, en donde tuve ocasión de participar. Como los blogueros somos unos exhibicionistas, os transcribo la totalidad del texto que envié.

Aprovecho para recomendaros el blog playero de Manfatta, donde podéis encontrar, gratis total, un muy interesante estudio sobre “La campaña electoral en Internet“.

Las preguntas del reportero Esteban Hernández eran:

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Conversamos en La Vanguardia sobre “políticos on line”

30/07/2006 5 comentarios

Hoy, domingo, Esteban Hernández ha publicado en La Vanguardia un reportaje acerca del uso de los blogs en la política. Para ello ha contado con personas ligadas a los partidos PP, CiU y PSC. Además, hemos intervenido dos blogueros bilbaínos: Txetxu Barandiarán y yo mismo.

Pese a las lógicas limitaciones de espacio, el reportaje me parece francamente bueno. Lo que más me ha llamado la atención es que, aparentemente, las cinco personas que opinamos coincidimos en muchas opiniones. Coincidimos en que los blogs no van a servir en España para ganar votos de forma directa, aunque son útiles para generar opinión entre un público cualitativamente importante. Coincidimos en que la pequeña blogosfera tiene un efecto destacable sobre los medios de comunicación, que se nutren cada vez más de los blogs.

Mis aportaciones divergentes son una reivindicación de la política 2.0, y el reconocimiento de que, en nuestro sistema político, el político individual no tiene voz propia, lo que dificulta su credibilidad como bloguero… y como político. Ya escribí sobre ello en este post.

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Nace un blog sobre m-Government

29/07/2006 1 comentario

Aunque acabo de descubrirlo, la blogosfera pública cuenta con un blog sobre m-Government desde el 13 de mayo. Se trata de “Móvil y Administración Pública“, escrito por Nacho Campos. Su objetivo es “intentar que conozcas cómo el móvil es ya hoy una herramienta fundamental para comunicarte con la Administración“.

Bienvenido, Nacho. Todos creemos que el teléfono móvil puede ser la clave para superar la brecha digital en el ámbito de la Administración Pública. Te seguiremos de cerca. De momento, te hemos incorporado al blogroll y a la lista de Bloglines.

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EuskoTren no nos deja avanzar

28/07/2006 1 comentario

a desalambrar
Originally uploaded by Alorza.
Si en un post anterior afirmábamos que en Metro Bilbao saben escuchar, ahora nos toca decir lo contrario de otra empresa pública de ferrocarriles. EuskoTren ha puesto esta valla en la estación de Deustu, en la rampa por la que antes accedíamos los vecinos de Buenavista, Lagunetxe, y una parte de los de Arangoiti.

Si te mueves en silla de ruedas, o vas empujando una silla de niños, ahora estás obligado a dar un rodeo de más de 200 mtrs., con una bajada y una subida por unas cuestas de más del 10% de desnivel. Todo para conseguir que el único acceso al andén sea por el punto donde han colocado las máquinas canceladoras. Irónicamente, el eslogan de EuskoTren es “avanzamos contigo

He iniciado una campaña para tratar de convencer a EuskoTren de que nos quite la valla. Me lo tomo como un experimento: ¿qué influencia puede tener un blog pequeño como éste, más la suma de otros compañeros de blogosfera, en las actuaciones de una empresa pública? Puedes contribuir con comentarios en este blog, en Flickr y en bilbao.bi.

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Holanda escribe el Fuero del eCiudadano

27/07/2006 5 comentarios

El Gobierno de Holanda sigue sorprendiendo con su orientación radicalmente ciudadanocéntrica. Allá por el mes de abril nos gustó (y a Carlos Guadián) su iniciativa de dar a cada ciudadano holandés su propia página web personalizada, con la imaginativa idea de que la información y los servicios públicos sean bienes que la administración entrega en la casa de cada ciudadano, no trámites a realizar en dependencias gubernamentales, ya sean presenciales o virtuales.

Ahora ha incorporado a la Red Europea de Buenas Prácticas una iniciativa deslumbrante: el Fuero del e-Ciudadano (e-Citizen Charter). Se trata de un código de conducta que consta de 10 requisitos de calidad y que ha sido adoptado como un estándar para la evaluación de servicios de Administración electrónica por el Gobierno holandés y por la comisión de interoperabilidad. Ha figurado incluso en los programas electorales de las elecciones municipales de marzo de 2006. Se considera una declaración de derechos civiles de la e-ciudadanía.

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El usuario del eGovernment es impaciente

Una minúscula reflexión provocada por el e-government bulletin nº 218, dedicado a las webs municipales, editado por Headstar en Gran Bretaña, y que añade otro factor al perfil psicológico de los usuarios de eGovernment.

Derek Parkinson afirma que:

“Si una palabra puede aplicarse a todos los visitantes de las webs municipales, ésa es impaciente -los que encuentran una dificultad al acceder a un servicio es improbable que vuelvan”.

Entender a los usuarios de la web es el mayor reto a la hora de diseñar un sitio usable, amigable y al que apetezca volver. Se trata de un reto casi imposible de resolver, ya que los sitios web municipales son visitados por una multiplicidad de personas extremadamente diversas en sus capacidades, necesidades y apetencias. Yo sueño con una solución al estilo holandés: que la eAdministración entregue el servicio en el postal de mi casa, de forma personalizada, sin que yo tenga que entrar en la web de la Administración.

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Perfil psicológico de los usuarios del eGovernment

26/07/2006 6 comentarios

El inquieto David Sánchez, profesor de ETEO, me ha enviado un estudio con un título sugerente: “Perfil de los adoptadores de la información y servicios de eGovernment. La influencia de las características psicológicas, la conciencia cívica y los canales de información”. Esta investigación caracteriza la e-ciudadanía mediante variables poco o nada mencionadas en estudios previos; esto es, variables no demográficas, sino psico-sociológicas

Combina dos interesantes perspectivas teóricas: la de Rogers sobre la difusión de las innovaciones, y el modelo de aceptación de la tecnología (TAM) de Fred Davis. La investigación está hecha sobre usuarios estadounidenses, pero presumo que si replicamos el experimento por aquí obtendremos similares resultados.

Resumo las principales conclusiones y añado las lecciones aprendidas. Adelanto que ni unas ni otras son nuevas, pero siempre está bien comprobar que el sentido común cuenta con apoyo empírico.

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Do the right thing!, según Chamorro

21/07/2006 3 comentarios

Después de la lista de lo que no se debe hacer, os recomiendo las ideas de Rafael Chamorro acerca de cómo debería ser un buen plan de impulso a la sociedad de la información.

Su lista de recomendaciones es ésta:

  • El plan debería partir de la realidad existente, haciendo un diagnostico frío de la situación de partida.
  • Se debería consensuar previamente con los demás (p.e., comunidades autónomas), no una vez anunciado el plan.
  • Debe tener un anexo económico claro, preciso y por la totalidad de la duración del plan.
  • El plan tiene que tener partidas presupuestarias independientes del resto de conceptos.
  • Debe de tener indicadores claros de medición de las políticas del plan, medidos por especialistas en la materia.
  • El plan no debe tener miedo al fracaso.
  • Una vez puesto en marcha el plan, se deben anunciar las diversas partes en una presentación inicial y sólo publicitar los auténticos hitos una vez conseguidos.
  • Los planes tienen que ser realistas, coherentes, completos y causa-efecto.
  • Tienen que ser generosos y mirar por el bien común, y no partidistas y cortoplazistas.

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La futura Ley de Administración Electrónica

Leo en el blog “Administración y TIC” que Jordi Sevilla ha presentado los contenidos de la futura Ley de Administración Electrónica, con ocasión de la segunda reunión del Consejo Asesor de Administración Electrónica.

Tanto en la reseña de Administración y TIC como en la nota de prensa del Ministerio se señala que: “La reunión de hoy ha sido el comienzo del debate público sobre la futura Ley de Administración Electrónica”.

Si ha comenzado el debate público sobre esta Ley, ¿alguien sabe dónde se puede conseguir información sobre sus contenidos?, ¿y dónde se pueden aportar los comentarios y sugerencias en relación con los citados contenidos?

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Lo que no se debe hacer, según Chamorro

19/07/2006 2 comentarios

Lo repito: el blog de Rafael Chamorro es el diario oficial de la administración electrónica. No hay mejor manera de mantenerse informado sobre la última hora del impulso hacia la sociedad de la información en España.

Hoy lo saco a colación para recomendar el último post, y el próximo que aún no se ha escrito. Ahora que la administración estatal ha obtenido cierta experiencia en la puesta en marcha de numerosos planes, es buen momento para sacar conclusiones. Rafa hace una lista de cosas que NO se deben hacer -conclusiones a partir de malas prácticas– y promete un próximo post con la lista positiva: recomendaciones a partir de las buenas prácticas.

Transcribo los títulos de lo que no se debe repetir:

  • No se debe pensar que el Plan es una marca o un lema
  • No se deben dar las mismas cifras de inversión repetidas disfrazadas de diferentes conceptos
  • No se debe utilizar a terceros para justificar el plan
  • Los planes deben de ser realistas y ser causa-efecto
  • El plan debe de tener indicadores claros de avance y de penetración de las medidas propuestas
  • No hay nada peor que el autobombo para desacreditar cualquier trabajo previo
  • No se debe mentir

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