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Archive for 31 julio 2006

Los blogs como arma política

31/07/2006 7 comentarios

Ayer os daba noticia de un reportaje en La Vanguardia sobre el uso de los blogs en la política, en donde tuve ocasión de participar. Como los blogueros somos unos exhibicionistas, os transcribo la totalidad del texto que envié.

Aprovecho para recomendaros el blog playero de Manfatta, donde podéis encontrar, gratis total, un muy interesante estudio sobre “La campaña electoral en Internet“.

Las preguntas del reportero Esteban Hernández eran:

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Conversamos en La Vanguardia sobre “políticos on line”

30/07/2006 5 comentarios

Hoy, domingo, Esteban Hernández ha publicado en La Vanguardia un reportaje acerca del uso de los blogs en la política. Para ello ha contado con personas ligadas a los partidos PP, CiU y PSC. Además, hemos intervenido dos blogueros bilbaínos: Txetxu Barandiarán y yo mismo.

Pese a las lógicas limitaciones de espacio, el reportaje me parece francamente bueno. Lo que más me ha llamado la atención es que, aparentemente, las cinco personas que opinamos coincidimos en muchas opiniones. Coincidimos en que los blogs no van a servir en España para ganar votos de forma directa, aunque son útiles para generar opinión entre un público cualitativamente importante. Coincidimos en que la pequeña blogosfera tiene un efecto destacable sobre los medios de comunicación, que se nutren cada vez más de los blogs.

Mis aportaciones divergentes son una reivindicación de la política 2.0, y el reconocimiento de que, en nuestro sistema político, el político individual no tiene voz propia, lo que dificulta su credibilidad como bloguero… y como político. Ya escribí sobre ello en este post.

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Nace un blog sobre m-Government

29/07/2006 1 comentario

Aunque acabo de descubrirlo, la blogosfera pública cuenta con un blog sobre m-Government desde el 13 de mayo. Se trata de “Móvil y Administración Pública“, escrito por Nacho Campos. Su objetivo es “intentar que conozcas cómo el móvil es ya hoy una herramienta fundamental para comunicarte con la Administración“.

Bienvenido, Nacho. Todos creemos que el teléfono móvil puede ser la clave para superar la brecha digital en el ámbito de la Administración Pública. Te seguiremos de cerca. De momento, te hemos incorporado al blogroll y a la lista de Bloglines.

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EuskoTren no nos deja avanzar

28/07/2006 1 comentario

a desalambrar
Originally uploaded by Alorza.
Si en un post anterior afirmábamos que en Metro Bilbao saben escuchar, ahora nos toca decir lo contrario de otra empresa pública de ferrocarriles. EuskoTren ha puesto esta valla en la estación de Deustu, en la rampa por la que antes accedíamos los vecinos de Buenavista, Lagunetxe, y una parte de los de Arangoiti.

Si te mueves en silla de ruedas, o vas empujando una silla de niños, ahora estás obligado a dar un rodeo de más de 200 mtrs., con una bajada y una subida por unas cuestas de más del 10% de desnivel. Todo para conseguir que el único acceso al andén sea por el punto donde han colocado las máquinas canceladoras. Irónicamente, el eslogan de EuskoTren es “avanzamos contigo

He iniciado una campaña para tratar de convencer a EuskoTren de que nos quite la valla. Me lo tomo como un experimento: ¿qué influencia puede tener un blog pequeño como éste, más la suma de otros compañeros de blogosfera, en las actuaciones de una empresa pública? Puedes contribuir con comentarios en este blog, en Flickr y en bilbao.bi.

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Holanda escribe el Fuero del eCiudadano

27/07/2006 5 comentarios

El Gobierno de Holanda sigue sorprendiendo con su orientación radicalmente ciudadanocéntrica. Allá por el mes de abril nos gustó (y a Carlos Guadián) su iniciativa de dar a cada ciudadano holandés su propia página web personalizada, con la imaginativa idea de que la información y los servicios públicos sean bienes que la administración entrega en la casa de cada ciudadano, no trámites a realizar en dependencias gubernamentales, ya sean presenciales o virtuales.

Ahora ha incorporado a la Red Europea de Buenas Prácticas una iniciativa deslumbrante: el Fuero del e-Ciudadano (e-Citizen Charter). Se trata de un código de conducta que consta de 10 requisitos de calidad y que ha sido adoptado como un estándar para la evaluación de servicios de Administración electrónica por el Gobierno holandés y por la comisión de interoperabilidad. Ha figurado incluso en los programas electorales de las elecciones municipales de marzo de 2006. Se considera una declaración de derechos civiles de la e-ciudadanía.

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El usuario del eGovernment es impaciente

Una minúscula reflexión provocada por el e-government bulletin nº 218, dedicado a las webs municipales, editado por Headstar en Gran Bretaña, y que añade otro factor al perfil psicológico de los usuarios de eGovernment.

Derek Parkinson afirma que:

“Si una palabra puede aplicarse a todos los visitantes de las webs municipales, ésa es impaciente -los que encuentran una dificultad al acceder a un servicio es improbable que vuelvan”.

Entender a los usuarios de la web es el mayor reto a la hora de diseñar un sitio usable, amigable y al que apetezca volver. Se trata de un reto casi imposible de resolver, ya que los sitios web municipales son visitados por una multiplicidad de personas extremadamente diversas en sus capacidades, necesidades y apetencias. Yo sueño con una solución al estilo holandés: que la eAdministración entregue el servicio en el postal de mi casa, de forma personalizada, sin que yo tenga que entrar en la web de la Administración.

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Perfil psicológico de los usuarios del eGovernment

26/07/2006 6 comentarios

El inquieto David Sánchez, profesor de ETEO, me ha enviado un estudio con un título sugerente: “Perfil de los adoptadores de la información y servicios de eGovernment. La influencia de las características psicológicas, la conciencia cívica y los canales de información”. Esta investigación caracteriza la e-ciudadanía mediante variables poco o nada mencionadas en estudios previos; esto es, variables no demográficas, sino psico-sociológicas

Combina dos interesantes perspectivas teóricas: la de Rogers sobre la difusión de las innovaciones, y el modelo de aceptación de la tecnología (TAM) de Fred Davis. La investigación está hecha sobre usuarios estadounidenses, pero presumo que si replicamos el experimento por aquí obtendremos similares resultados.

Resumo las principales conclusiones y añado las lecciones aprendidas. Adelanto que ni unas ni otras son nuevas, pero siempre está bien comprobar que el sentido común cuenta con apoyo empírico.

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