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Archive for 12 diciembre 2006

Se buscan intermediantes, con experiencia como mugalaris

12/12/2006 9 comentarios

Roc Fages ha publicado uno de esos artículos pata negra con que nos obsequia de vez en cuando. En él reflexiona sobre el intermediario, una figura poco analizada en los estudios sobre eGovernment. Llamémosle “intermediante”, sin connotaciones mercantiles y en estado neutro respecto a su sexo. ¿Os parece que acuñemos el término?

Intermediantes serían las personas que ayudan a utilizar los servicios online a las personas que no somos nativos digitales; es decir, a casi todos. Juan Freire nos llama, por contraste con los nativos, emigrantes inmigrantes digitales. Me gusta el término, y más viniendo de un gallego, que algo sabrá de emigraciones. En euskara tenemos una hermosa palabra para la persona que ayuda al extraño a pasar la frontera: mugalari, que se traduciría directamente como “fronterista”.

En el estudio eUser se proponía la necesidad de incorporar intermediantes como interfaz entre los emigrantes digitales y la eAdministración. Roc propone algunas materializaciones de esta idea. Yo también voy a aportar algunas de mi cosecha. Espero que algunos os animéis a que siga la bola.

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OPE Osakidetza 2006: no se valoran conocimientos en administración electrónica

10/12/2006 2 comentarios

Estos días está siendo noticia la macro-oposición de Osakidetza-Servicio Vasco de Salud. Y no es para menos: la oferta abarca 4.261 plazas, de 105 puestos de trabajo diferentes. Conozco a algunas de las personas que están haciendo posible que un procedimiento selectivo tan masivo se realice de manera eficiente y os aseguro que se están dejando la piel. Por eso debo empezar por dar las gracias y felicitaros. Ahora bien, la eficiencia en el proceso selectivo no implica la eficacia en los resultados conseguidos. ¿Están aplicando los criterios adecuados para seleccionar a las personas más aptas?

Por una parte, el proceso está sesgado para que las personas que llevan muchos años trabajando en situación de interinidad tengan una buena oportunidad de ganar por fin la plaza. No me parece mal: de alguna forma habrá que ir normalizando la situación de las centenares de personas que han envejecido en Osakidetza sin conseguir la estabilidad laboral.

Pero hay otro asunto que me preocupa. Si las administraciones públicas están caminando hacia la administración electrónica, es de suponer que las bases de la oposición lo reflejen de alguna forma. ¿En qué puestos hay un temario que incluya materias de administración electrónica? Javier Cuchí ya se quejaba hace poco de cómo nuestras administraciones están dotadas de excelentes medios electrónicos, pero nuestros funcionarios permanecen en la edad analógica, sin que se perciba un esfuerzo real por capacitarlos para los nuevos tiempos. Rafael Chamorro y Apachito también empujan desde sus respectivos blogs en esta misma dirección.

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Cooperativas, participación, Administración y proceso de paz

Aquí mismo hace unas cuantas entradas, Iñaki comentaba la propuesta del entorno cooperativo para contribuir al proceso de paz en el País Vasco. La iniciativa ponía sobre la mesa la experiencia de las cooperativas en el impulso de la participación. A partir de ahí Iñaki reflexionaba sobre lo que pudiera haber de aprovechable en esa experiencia para la Administración. Como comenté que iba a publicar un post específico relacionado con esta cuestión, aquí está.

Primero diré que mi experiencia profesional tiene que ver los últimos quince años con el entorno de MCC. Primero trabajé en LKS Consultores, luego en un grupo industrial (Maier) y ahora colaboro con Mondragón Unibertsitatea, al tiempo que llevo a cabo proyectos de consultoría para algunas cooperativas. Este es mi bagaje. Además, en mi tesis doctoral también estoy analizando procesos de cooperación entre las personas dentro de las cooperativas.

Creo firmemente que necesitamos un enfoque sistémico (nos sirve Peter Senge) para entender la participación y cómo puede impulsarse. Hay que contemplar la globalidad y los mecanismos que explican círculos viciosos y círculos virtuosos. La causalidad es circular y no lineal. Pero, además, las palancas para provocar participación son pequeños detalles, diferentes según en qué entornos. Por eso hay que trabajar la participación en dos niveles: uno macro y otro micro. Esta es la base de mi enfoque.

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Buscador en blogs sobre comunicación e imagen de organización

Daniel Martí Pellón ha tenido el buen detalle de incluirnos en un buscador colaborativo en blogs sobre comunicación e imagen de organización.

Es una satisfacción para nosotros que nuestro blog haya sido incluido en este buscador junto con otros blogs mucho más importantes y conocidos.

Al mismo tiempo, esta selección supone un nuevo reto para nosotros: el de ganarnos con nuestra dedicación al blog el mérito de figurar en ella.

Sólo me queda agradecer a Daniel que se haya fijado en nuestro blog.

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Oposiciones en Osakidetza

Durante este puente de la Inmaculada comienzan las oposiciones para cubrir 4.261 plazas de Osakidetza-Servicio Vasco de Salud.

Acabo de oír por la radio que mañana a las 7:30 horas salen 33 autobuses desde Vitoria-Gasteiz para acudir al lugar de los exámenes en el BEC (Bilbao Exhibition Center) en Barakaldo. También se han organizado transportes especiales desde Donosita-San Sebastián y desde otros puntos del territorio. Asimismo, el Metro de Bilbao ha dispuesto un servicio especial de trenes con este motivo.

Lo primero que me ha venido a la cabeza es la Administración que van a encontrar las personas que obtengan plaza en estas oposiciones y he recordado mis primeras impresiones cuando me incorporé a la Administración. No sé que expectativas me había generado (al fin y al cabo, la Universidad que había conocido tampoco invitaba a hacerse muchas ilusiones), pero el caso es que sufrí una rotunda decepción. Esperaba un entorno más propicio para mi desarrollo profesional. Y de esto han pasado ya más de 23 años.

Sin perder de vista que el servicio a la ciudadanía debe ser lo prioritario, creo que también estas personas que se van a incorporar ahora a la Administración se merecen nuestros mejores esfuerzos y dedicación, para que encuentren un entorno de trabajo más ilusionante que el que nos tocó a nosotros. ¡Ojala que entre todos, ellos y nosotros, vayamos construyendo una Administración en la que, más allá de “poseer” un puesto de por vida, incluso apetezca trabajar!

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Aprobado el proyecto de Ley de Administración electrónica

El pasado viernes, 1 de diciembre de 2006, el Consejo de Ministros aprobó el proyecto de Ley para el Acceso Electrónico de los Ciudadanos a las Administraciones Públicas.

En la Administración pública, lo que no está regulado no existe. Por eso, esta Ley va a dar carta de naturaleza a la Administración electrónica. ¡Bienvenida sea!

En este post incluyo algunos comentarios personales sobre este proyecto de Ley, más desde la perspectiva de su importancia estratégica, que desde el análisis jurídico de su articulado.

Por cierto, el proyecto de Ley está disponible en el área de participación ciudadana del portal www.060.es.

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Cooperativismo y Administración pública

No me parece exagerado afirmar que el movimiento cooperativista surgido en torno a Mondragón es una de las realidades más fecundas “made in Euskadi”. No en vano las cooperativas agrupadas en MCC (Mondragón Corporación Cooperativa) emplean actualmente a más de 70.000 personas.

El pasado viernes, la Confederación de Cooperativas de Euskadi presentó, en el Parque Tecnológico de Miñano (Alava), la aportación del cooperativismo vasco “a la construcción de la paz”, desde “el apoyo al proceso” mediante dos compromisos concretos, que pasan por desarrollar el Plan de Paz y Convivencia en Euskadi aprobado por el Gobierno vasco, así como por apoyar el Centro para la Paz y la Elaboración Ética de Conflictos-Baketik.

Si el movimiento cooperativista puede contribuir a la construcción de la paz, se me ocurre que también debe tener algo que aportar a las Administraciones públicas. O, leído por el reverso, supongo que las Administraciones vascas podríamos aprender algunas lecciones de la experiencia cooperativista surgida en nuestro entorno.

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Manual de supervivencia de Semco

No es ningún secreto nuestra devoción por las ideas de Ricardo Semler. ¿Os acordáis de aquel tipo de grandes ideas y pequeñas teorías?.

Pues bien, en el blog “Think in blog” han traducido el “Manual de supervivencia de Semco” (la empresa de Semler). Os lo contamos por si os apetece leer ideas tan sugerentes como ésta:

Sólo merece la pena trabajar en un sitio del que te puedas sentir orgulloso. Crea este orgullo asegurando la calidad en todo aquello que hagas. No permitas que un producto salga de la empresa si no cumple los más elevados requisitos. No escribas una carta o informe que no sea absolutamente honesto. No permitas que el nivel de dignidad decaiga“.

Gracias a “Think in blog” por la traducción.

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Estadísticas de noviembre

Si en octubre rompimos nuestras marcas, en noviembre hemos consolidado las cifras. Antes del verano parecía que 100 usuarios únicos por día era un buen objetivo. Este mes hemos pasado de los 200. La sombra, para mí, el número de comentarios. Como se puede ver en nuestro wiki, este mes no sólo no hemos despegado con el número de comentarios, sino que se ha reducido sensiblemente. Y este dato no me gusta, porque creo que el valor de los blogs está, sobre todo, en la conversación. Aunque también es cierto que los comentarios no son la única forma de conversación en la blogosfera.

Pero vayamos con las cifras. La media de usuarios únicos por día se ha elevado hasta los 209,60. Estos usuarios nos han visitado, durante este mes, 6.846 veces y han visto 13.255 páginas.

Nuestro Top 5. Las 5 páginas más vistas este mes han sido las siguientes:

* Todos funcionarios

* Funcionario y orgulloso de serlo

* Osakidetza implanta la cita telemática

* e-Organización

* Administración experimental: un modelo pragmático y participativo

El humor sobre los funcionarios sigue inamovible de las primeras posiciones de nuestro ranking. ¡Resignación!

El único post nuevo en nuestro Top 5 es el de la cita previa de Osakidetza. No es de extrañar, teniendo en cuenta qué devuelve Google en primer lugar cuando se busca cita previa Osakidetza. Y no es que trabajemos mucho el posicionamiento en buscadores, pero parece que algunos lo cuidan aun menos.

Y en diciembre, a seguir en la brecha.

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Loretahur Fan Club

02/12/2006 4 comentarios

Pues sí, amigos, yo también soy fan de Lorena. De hecho, sospecho que los Beer&Blogs bilbaínos no son sino una excusa que tenemos los más descarados para estar cerca de nuestro icono de la blogosfera.

Aunque es una noticia viejísima (de hace casi una semana), no puedo evitar recomendar este trabajo de Loretahur, donde 50 blogueros damos respuesta a la pregunta “¿por qué escribes en tu blog?” (PDF, 180 Kb). ¡Para conseguir un comentario tuyo de vez en cuando, guapa!

También son muy recomendables sus fotos en Flickr, como ésta o esta otra. ¡Artista!

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